客服主管（非技术）
新都区维尼健身俱乐部
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：成都-新都区
- 招聘人数：2
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3000-4499
- 职位类别：客户关系经理/主管 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、给客服人员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客服服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、给客服人员提供引导或支持并监督他们的日常工作；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客服服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
维尼国际健身俱乐部是一家全国连锁形式的健身中心，成都开启旗舰店于2012年7月13日正式开业，位于成都市新都区大丰镇花都大道嘉美华凯二期，建筑面积3000余平米。宽敞明亮的阳光场地，为会员提供自由人性空间；先进的全新通风系统保证空气新鲜；高档环保的安全设备，保证会员持续享受时尚高科技产品成就；丰富的个性化课程，满足会员多方位的身心需求；专业的健身教练队伍，为会员量身制订运动处方和耐心周到的训练指导，并根据个人要求提供全程式私人指导；良好的社交环境，让会员在俱乐部内找到更多有共同爱好的朋友；种类齐全的运动饮品，为会员们提供多种选择；细致入微的亲情服务，为会员提供优良的健身人文环境。