成都招聘

岗位职责：
1、负责解答及处理前端客户及终端用户的咨询及投诉等相关工作；
2、协调公司内其它部门，对客户反馈的问题进行提报、跟踪、支持及反馈；
3、负责对咨询/投诉客户进行回访，收集客户的意见和建议，并记录相关资料；
4、提升客户满意度。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年以上电商客服相关工作经验，能熟练操作计算机及软件；
2、熟悉各类APP软件并熟练操作，对常规APP功能有足够的了解；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动；
5、有较强的人际沟通能力，应变能力和协调能力；
6、稳重、耐心、具有良好的团队合作精神。

公司专业专注于互联网电子商务领域，专业开发ios、Android移动互联网应用终端。