客服部经理(新世纪环球中心)
成都世纪城物业服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-09-10
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:物业管理经理/主管
职位描述
工作职责:
1、 对物业总监负责,统筹办公区域的日常客户服务管理工作;
2、 确定工作目标,制定工作计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结;
3、 拟定各项管理制度和管理措施,定期对客服部的工作监察协调,以检讨及改善本部门的管理水平;
4、 负责本部门的正常运作,并负责跟进不合格项的处理和纠正,预防措施及跟踪;
5、 控制本部门的人员编制,根据工作需要做好本部门的人员内部调配;
6、 负责制定本部门员工的业务培训计划,定期对员工进行业务考核和培训;
7、 掌握部门固定资产及每月的物料消耗,并加以控制;
8、 定期组织召开有关人员参加的工作会议,检查本部门工作落实情况并对员工进行讲评,安排下一阶段的工作;
9、 定期拜访客户,征询意见并进行处理;
10、 建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作,做好与开发商及业主的协调与配合工作;
11、 完成上级交办的其他工作。
上岗条件:
1、 大专以上学历,4年以上同等岗位相关工作经验,形象良好;
2、 掌握物业管理相关法律法规,电脑操作熟练;
3、 身体健康,年龄在35岁以下;
4、 英语口语熟练者优先。
公司介绍
成都世纪城物业服务有限公司成立于2005年,于2012年5月通过ISO9001质量管理体系认证。公司现有员工700余人,各类物业专业人才130余人。公司服务项目涵盖高档住宅、写字楼、商业物业等类型,服务面积近一百六十万平方米,承接了世纪城时尚天堂精品购物街、天鹅湖花园、天鹅湖公寓、成达大厦、成达佳园等项目的全部物业管理工作。此外,还承担了娇子国际会议中心、世纪城洲际酒店群和世纪城区域内其它物业的外围保安、保洁、工程维护、整体环境控制等管理服务工作,为新会展中心整体运作提供强有力的支撑。
公司秉承“责任、关爱、规范、效率”的企业核心价值观,以“安全文明,环保舒适”为服务准则,不断借鉴先进物业服务经验,持续深化调整、升级管理、创新服务,管理项目曾先后获得“省优”、“市优”称号。
公司秉承“责任、关爱、规范、效率”的企业核心价值观,以“安全文明,环保舒适”为服务准则,不断借鉴先进物业服务经验,持续深化调整、升级管理、创新服务,管理项目曾先后获得“省优”、“市优”称号。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天府大道中段177号世纪城天鹅湖公寓25栋3楼(1号消防通道)人事部