成都招聘

岗位职责：
负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；
负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；
负责呼叫中心人员培训和绩效考核；
负责准时准确完成呼叫中心各类报表；
负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；
负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。

任职要求：
良好办公软件操作技能（office系列）；
胜任呼叫中心日常运营管理（呼入性服务项目）；
熟悉呼叫中心各项业务操作流程；
具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面）
良好的组织能力和团队协作能力；
5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验（100人以上规模），；
受过项目管理、现场管理等方面的培训；

成都世纪安享科技有限公司作为四川省电信的战略合作伙伴，是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。
中国西部最大的呼叫外包服务中心之一--中国电信呼叫外包服务中心(成都)，规划 5000个座席规模。能为金融、证券、保险等行业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类产品的服务。