成都招聘

岗位职责：主要针对企业及市民来电咨询相关知识进行解答和政务服务中心综合管理工作（呼叫中心日常工作、工文撰写、管委会内部协调等）

任职资格：年龄22 - 35岁，学历本科（确实没有本科生，至少大专），具备呼叫中心工作经验
l 性别：男性
l 音质佳，反应灵敏，亲和力佳，逻辑思考或说话有条理
l 性格稳重，政治觉悟高
l 基本的电脑操作水平，打字速度超过80个字/分钟
l 工作有激情，勇担当有责任感、对工作有自信心，有不断学习的良好心态
l具有一定的文字功底，协调能力强，能承担部分政府公务工作。


工作内容：1) 受理企业、市民呼叫，直接解答涉及简单咨询类问题；
2) 将资料库中没有规范答案或困难求助类的问题经后台核实后转部门办理；
3) 对各承办部门（街道）办理的困难求助类问题进行回访；
4) 对接听来电和回访情况做好记录和统计报表工作；
5）负责962000网上政务服务呼叫中心及时咨询解答，在线留言回复；
6）服从两委办政务处其他工作安排，如：简报、工作方案、现场协调、接待等。（备注：不是6项工作同时进行，但都要涉及或轮岗）


工作时间：周一至周五 08：55 – 17：05
薪资：基本工资1300 + 绩效工资1000 +岗位补助1000+福利（月均工资大约在3200左右）
工作地点：高新区管委会

成都外包呼叫中心座落于温江区海峡科技园区温江森龙中立数字产业园，面积120亩。政府定位为IDC与CALL CENTER园区，目前IDC业务占据园区1号楼，共5600平方米，与四川电信信产公司是战略合作伙伴。以森龙中立数字产业园与外包呼叫专业人士为主体注册成都外包呼叫教育咨询有限公司，投资3000万元人民币，把2号楼共4层计5600平方米打造1200席呼叫中心，同时规划3号楼共七层计15000平方米打造3000座席，在整个园区将形成4000座席10000人就业的规模。

 成都外包呼叫中心信息安全策略：从系统安全方面，多节点互为备份结构、双备份路由系统、双备份服务器系统、双备份电源系统；从信息安全方面，信息安全服务体系、独立路由与防火墙信息加密系统；在场所安全方面，电信级机房、自动消防系统、独立运营场所、独立门禁系统；在保卫安全方面，7*24小时保安值班、严格机房进出流程、闭路电视监控系统、完善机房检查制度