电子商务客服专员
成都联兴行建筑材料有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司行业：建筑/建材/工程
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：2
- 学历要求：高中
- 职位月薪：面议
- 职位类别：网店店长/客服
职位描述
工作职责：
1、利用在线聊天工具，为客户解答问题、回复咨询，引导顾客促成促销（能够熟练使用旺旺客服的优先考虑）。
2、负责及时跟踪货品发活动向，及时与客户沟通，避免客户不满。
3、客户售后问题的咨询和处理；退、换货需求的处理；
4、通过与客户的在线沟通，收集和统计客户的资料，了解并分析客户的需求，进行有效的沟通和管理，规划客户服务方案。
5、处理客户投诉和中差评，完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、高中以上学历。
2、接受能力强，有独立处理问题的能力，做事有计划性。
3、能够长期稳定的干好工作，好学上进。
4、熟练运用office办公软件和旺旺、QQ等聊天工具；熟悉计算机操作，打字速度每分钟60个字以上，能够同时与多人聊天，促成订单生成。
5、良好的语言表达能力，具有团队协作精神，思维敏捷，性格开朗，责任心强，为人诚实正直。
6、早晚班工作制，早班：9：00-18：00，晚班：18：00-23:00。
公司介绍
成都联兴行建筑材料有限公司于2001年进驻成都市场，以成为中国一流建材集成商为愿景，以发展环保节能绿色建材为己任，着力向多个领域拓展业务。
一是公司经营有美国高端（KOHLER）科勒卫浴/科勒厨房/科勒衣柜全系列品牌；二是经营全球领先的品牌：德国高仪（GROHE）厨卫产品；三是经营美国席梦思（SIMMONS），席梦思在亚洲，作为香格里拉、半岛、文华东方等五星级酒店的供应商而广受关注；四是经营美新超越木地板，它作为全新一代共挤塑木地板而闻名。
上述国际高端品牌跨越多个建材品类，从而形成为客户服务一体化、全系列业务板块，形成集零售、工程、设计、安装一体的专业公司。联兴行公司致力于成为一流建材集成商和建材产业的航空母舰，将世界级的顶尖品牌推向成都及中国西部市场。
成都联兴行秉承着“诚信经营、从心出发、品质服务”的经营理念，立足于高端家居建材行业，目前销售网点已遍布全川。位于武侯区金茂广场的科勒旗舰厅，拥有两千平米超大豪华展厅，给客户带来全新的购物VIP实景体验。此外在富森美家居、红星美凯龙、居然之家等大型家居建材商场内，另开设有十余家高档品牌专卖店。在四川和西藏两个地区开发分销商三十余家。目前，公司旗下经营品牌，以其高雅格调及无穷魅力，吸引并进驻了众多五星级酒店、高档豪华写字楼及高尚小区，并与之形成了深度合作关系。
成都联兴行经过廿余年家装建筑行业的磨砺与沉淀，致力于营造健康安全和优雅时尚的人居环境，为客户提供最安全的用户享受、最舒适的人居环境、最贴心的设计细节、最有效的系统服务，全心全意为每一个家庭缔造高品质的家居生活。我们希望通过高品质产品及优质服务，能与社会各界建立长期的互利合作关系，共同开创美好未来！
公司将持久立足当代建材现代化发展前沿，依托管理、勇于探索，以优质产品、优良服务、良好信誉与广大用户携手共创辉煌！
我们坚信：走进联兴行，您的生活将从此改变!！！
联系电话：028—85533122
电子邮箱：cd_lhh@sina.com
一是公司经营有美国高端（KOHLER）科勒卫浴/科勒厨房/科勒衣柜全系列品牌；二是经营全球领先的品牌：德国高仪（GROHE）厨卫产品；三是经营美国席梦思（SIMMONS），席梦思在亚洲，作为香格里拉、半岛、文华东方等五星级酒店的供应商而广受关注；四是经营美新超越木地板，它作为全新一代共挤塑木地板而闻名。
上述国际高端品牌跨越多个建材品类，从而形成为客户服务一体化、全系列业务板块，形成集零售、工程、设计、安装一体的专业公司。联兴行公司致力于成为一流建材集成商和建材产业的航空母舰，将世界级的顶尖品牌推向成都及中国西部市场。
成都联兴行秉承着“诚信经营、从心出发、品质服务”的经营理念，立足于高端家居建材行业，目前销售网点已遍布全川。位于武侯区金茂广场的科勒旗舰厅，拥有两千平米超大豪华展厅，给客户带来全新的购物VIP实景体验。此外在富森美家居、红星美凯龙、居然之家等大型家居建材商场内，另开设有十余家高档品牌专卖店。在四川和西藏两个地区开发分销商三十余家。目前，公司旗下经营品牌，以其高雅格调及无穷魅力，吸引并进驻了众多五星级酒店、高档豪华写字楼及高尚小区，并与之形成了深度合作关系。
成都联兴行经过廿余年家装建筑行业的磨砺与沉淀，致力于营造健康安全和优雅时尚的人居环境，为客户提供最安全的用户享受、最舒适的人居环境、最贴心的设计细节、最有效的系统服务，全心全意为每一个家庭缔造高品质的家居生活。我们希望通过高品质产品及优质服务，能与社会各界建立长期的互利合作关系，共同开创美好未来！
公司将持久立足当代建材现代化发展前沿，依托管理、勇于探索，以优质产品、优良服务、良好信誉与广大用户携手共创辉煌！
我们坚信：走进联兴行，您的生活将从此改变!！！
联系电话：028—85533122
电子邮箱：cd_lhh@sina.com
联系方式
- Email：lhh@sina.com
- 公司地址：地址：span武侯区金茂广场3楼