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4S店客户关爱主管/经理

四川申蓉汽车股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  客服经理(非技术)

职位描述

1.主要职责
* 传递汽车服务品牌价值;
* 监督客户区域内(包括展厅和售后客户休息室)的场地、设施、布置,确保其处于完好和可用状态;
* 管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量;
* 必要情况下的用户接待工作;
* 设计公司的用户服务满意策略,使其符合相关汽车品牌理念;
* 用户回访和用户投诉工作的管理,并根据回访结果实施改进;
* 负责对与客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和绩效考核;
* 围绕用户满意,根据销售和售后服务的需求,协调广告和市场活动的开展;

2.主要资质要求
大专以上学历,体貌端庄;
具有良好的培训技能和服务意识;
具有优秀的沟通技能与亲和能力;
具备专业的职业素养,有责任心,值得信赖;
有正规汽车4S店同岗位工作经验优先考虑

公司介绍

    广汇汽车(证券代码600297.SH)广汇汽车服务股份公司(以下简称:广汇汽车)是中国最大的乘用车经销与服务集团、中国最大的豪华乘用车经销与服务集团、中国最大的乘用车融资租赁提供商及中国汽车经销商中最大的二手车交易代理商。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力,是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。2015年6月,广汇汽车成功登陆A股市场,证券代码600297.SH。2016年6月,成功要约收购了香港上市公司宝信汽车集团有限公司,证券代码01293.HK。
2015年全年,公司实现营业收入约937亿元,新车销量约63.3万台。2016年上半年,公司实现营业收入约537亿元,新车销量约34.7万台。截止2016年6月30日,建立了覆盖27个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络,公司共经营670个营业网点,包括个609个4S店面,其中超豪华品牌4S店面4个,豪华品牌4S店面148个,中高端品牌431个,经销57个乘用车品牌。
     
    广汇汽车四川区域简介:
广汇汽车四川区域公司是西南地区最大的汽车经销商。目前旗下(含云南、西藏)拥有55家4S专营店,在四川省内宜宾、攀枝花、达州、资阳、德阳、乐山、绵阳等地,以及西藏拉萨地区、云南昆明地区拥有多个汽车园区及4S展厅。经销一汽大众、上汽大众、奥迪、斯柯达、沃尔沃、进口现代、北京现代、东风悦达起亚、别克、雪佛兰、雪铁龙、东风标致、东风日产、广州本田、荣威、一汽丰田、广汽丰田、东风本田、马自达、 凯迪拉克、捷豹、 路虎、进口大众等23大品牌。
2016年11月3日,广汇汽车旗下宝信汽车收购四川港宏企业管理有限公司全部股权,广汇汽车在四川地区经销商规模再扩大。港宏集团于1992年在 四川成都成立,于2004年注册成立四川港宏企业管理有限公司,注册资金13730万元,是四川地区著名的汽车经销商集团。
     广汇汽车四川区域向您发出诚挚的邀请:加入广汇申蓉,成就事业人生。

联系方式

  • Email:bk@163.com
  • 公司地址:上班地址:云南省昆明市