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客服专员

成都奥斯克科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:5
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、接听400电话,解答客户电话咨询,引导并记录客户的需求;
2、与客户建立良好的联系,不定期对客户进行有效回访;

3、负责产品的对接工作,为客户提供产品的咨询服务;

4、为客户解答疑难问题,帮助客户解决问题;

5、收集客户提出的产品缺陷以及功能需求,做好记录,并反馈给相关部门;

6、保障客户的满意度;

7、及时处理部门安排的任务。


任职资格

1、情商高,悟性好,普通话标准,口齿清楚,声音甜美,反应灵敏,能沉着应付各种问题和质疑,具备较强的抗压能力;

2、具备良好的职业素养,责任心强,好学;

3、有良好的主动服务意识,可从客户角度出发考虑和解决问题;

4、有一年及以上的客服经验,并且从事过移动,联通,电信等电话客服的优先。


公司福利待遇

1、正式员工购买五险;

2、过节福利,不定时的组织一些活动;

3、提供餐补;

4、行政班,上班时间9:00-18:00,周末双休,国家法定假日,带薪年假。

公司介绍

青春,激情;梦想,信心,驱动。我们具有与时俱进的思维,和青春蓬勃的动力。

成都奥斯克科技有限公司是一家专注于移动互联网,计算机及手机软件开发的公司。公司业务以自主研发和经营的产品为核心!

公司创立于2014年初。核心团队分别来自业内各大IT知名公司,拥有多年行业软件研发、管理、运营经验。公司目前处于初创阶段,首轮投资已经到位,欢迎有识之士加入共同发展。