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质检培训专员

中恒嘉盛通讯有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:
1、制定质检部门规章制度、服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度。
2、选拔及培训质检专员,指导并监督质检专员完成日常工作。
3、每天抽查录音,将出现的问题进行整改、通报,确保服务质量。
4、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系。
5、每月挑选优秀录音以及不合格的录音针对每个销售代表的销售质量进行点评,提高整体业务水平。
6、负责对新进员工进行服务品质、业务流程培训及加强现场话务监控,以保证接通率的达标。
7、有相关质检工作经验者优先。

岗位要求:
1、男女不限,年龄20-30岁;
2、身体健康,性格活泼开朗者优先;
3、大专及以上学历,有呼叫中心质检相关经验优先;
4、普通话流利,声音甜美,表达能力强;
5、具备一定的分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6、熟练电脑运用,掌握Office办公软件,打字速度在40/分钟以上,且有责任心;
7、用人理念:
有德有才,破格录用;
有德无才,培养使用;
有才无德,限制使用;
无德无才,坚决不用。

福利待遇:
1、底薪+绩效+月度奖金+年终奖;
2、五险+节假日福利+餐补+住宿补贴;
3、享受上五休一、朝九晚六 +优秀员工全国各部参观旅游学习;
4、舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道;
5、多种竞赛奖励+省内外旅游。

优良的办公环境和融洽的工作氛围使您能够快乐工作。机会就在您的面前,如果您有挑战高薪的勇气和信心,如果您有抱负有理想,有想实现梦想的决心,那么我们热忱欢迎您加入到公司的大家庭中来,这里会给您提供展示、提升、成就自己的平台。机会永远是留给有准备的人。。。。

中恒嘉盛通讯有限公司
公司规模:100-499人 公司性质:民营 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备 通信/电信运营、增值服务

公司简介

中恒嘉盛有限公司是国内一家专业从事销售、服务于一体的大型呼叫中心。拥有标准化的配套设施,位于成都锦江区5A级写字楼,良好的包公环境,交通便利。公司主要涉及电子产品类、增值业务类。欢迎广大优秀人士到公司详细了解咨询。



联系方式
公司名称:中恒嘉盛通讯有限公司
公司地址:锦江区东大街下东大街段216号喜年广场(一环内)
公交乘车路线:104路,10路,301路,335路,43路,47路,56A,56路,68路,76路。下车往前步行100米。
面试时间:10:00—17:00
联系方式: 028-86095908转人事部谢小姐。(若无人接听,请拨打手机13540207058)


备注:请不要向本公司重复投递简历!

公司介绍

中恒嘉盛有限公司是国内一家专业从事销售、服务于一体的大型呼叫中心。拥有标准化的配套设施,位于成都锦江区5A级写字楼,良好的包公环境,交通便利。公司主要涉及电子产品类、增值业务类。欢迎广大优秀人士到公司详细了解咨询。
联系电话:028-86095908