成都招聘

知识/技能：

1.有基础客服工作经验，知晓一定的客服技巧及理论；

2.语言流畅，普通话标准，声音甜美，应变能力强，耐心细致；

3.会基本的电脑操作，打字速度快；

4.有呼叫中心或相关行业工作经验者优先；





工作经历：年龄20岁以上；相关工作1年以上





岗位职责：

1.按照公司统一标准,开展400电话咨询、销售、售后、客户关怀、市场调研等工作；

2.对客户线上的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,并做好汇报工作，及后期跟进工作，做到48小时应急反馈；

3.负责收集客户的意见建议、投诉进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向主管作一次汇报；

4.参与对客户的回访活动。负责收取全国性的顾客调查度测量及服务质量评议；

5.收集用户意见，对公司推广策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见；

6.完成上级交给的其他工作任务；





薪酬结构：基本工资 +工龄工资+绩效+补贴+福利(五险) 享有年终奖

晋升通道：客服专员->客服主管->客服经理




工作时间：早9：00—下午17:30 周六日双休，享受国家法定带薪休假

工作地址：成都市武侯区锦绣路1号保利中心东区C座1505室（美领馆旁）

我司是一家涉及商务信息咨询与管理；呼叫中心业务及企业人才咨询管理；信息化数据管理；电子商务咨询服务等业务的现代科技化公司。公司总部位于合肥，目前已在深圳、广州、成都、武汉、长沙等地开设了办事处；已与家电、物流、互联网科技行业等近30家企业建立了战略合作关系。公司秉承“以人为本、以客为尊、卓越服务”为宗旨，公司一直努力以优质的服务赢得合作机构的长久信任，以创新的模式帮助客户提升整体竞争优势和价值。