成都招聘

岗位职责：
1、全面负责客服部的日常管理和运营工作；
2、制定客服部门的工作计划和目标，定期向上级主管汇报计划实行情况；
3、客户信息收集，建立完整的客户档案，跟踪产品售后服务，及时更新客户信息；
4、客户维护，客户帮扶与指导；
5、处理客户投诉理，汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务的质量；
6、定期回访客户，进行深度开发；
7、定期对客户满意度进行调查，并形成文案；
8、上级主管交代的其他工作。
任职条件：
1、25-35岁，3年以上客服工作经验，1年以上客服主管经验；
2、学历要求：本科以上学历，优秀者可适当放宽此条件；
2、性格开朗，积极热情，责任心强；
3、有良好的沟通技巧和客户服务意识，较强的客户关系处理能力；
4、熟练掌握办公自动化，熟悉网络知识；
5、有家具行业经历者优先。

    四川思合信泰家居有限公司为一家拥有数十年家具设计与产销经验的专业家具公司，成立于2011年9月，成立伊始即整合已成功立市十余年的“美域木门”为旗下品牌，并针对中高端消费市场推出全新的“FiT/凡适定制家具”品牌，提供专业的木质固装定制服务。发展迅猛，现已拥有遍布全川的二级市场经销网络和集设计、生产、销售、安装施工为一体的品牌专卖自营系统。
    公司现有员工逾百人，生产基地位于成都双流九江镇，占地23亩，拥有现代化生产厂房20间，同时开辟了条件舒适优越的生活区，生活住宿统一有序管理。公司在成都市中区设立营销办公点，使生产研发、销售开拓及行政管理三者科学有序结合。
    公司旗下高端品牌“FiT/凡适定制家具”为专业实木固装定制服务品牌，成立伊始即受到业内高度认可。下设“木门”、“柜类”、“木质装饰部件”三大定制品类，服务范围囊括公共木质固装定制及家庭木质固装定制领域，***泛结合基础装修需求，提供与现场装修高度结合的木质固装定制服务。FiT先后为成都西南书城、购书中心等大型商业展场以及新华文轩、新华发行集团、成都民航大厦等大中型企业机构的办公楼宇、酒店和商用场所提供完善的整体木质工程设计、施工和配套产品生产，同时亦受到广大中高端家装客户的追捧，为麓山国际、蔚蓝卡地亚、芙蓉古城、长城半岛等知名高档楼盘业主提供全面的木质固装定制服务。
    “美域木门”为四川思合信泰家居有限公司旗木门品牌，至今已形成遍布四川省内二、三线城市的经销网络，并成功开拓云南及陕西市场。美域木门针对二三线城市客户的需求特点，研发出一系列广受好评木门产品，用工用料极其考究，深受客户及经销商赞誉。2011年底经公司重组和品牌整合升级后，美域木门蝶变新生，公司对美域品牌发展之路做出了长远部署，未来态势甚为乐观。
    “思合信泰”以专业诚信闻名业内，并致力于企业文化打造及员工发展培养。思合信泰人思行合一、砥砺奋进，打造家具行业的集大成者，分享家具人成长的肥沃土壤，希望在创造更多社会价值的同时，亦承担更多的社会责任！

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