成都招聘

客户服务，从某种程度上，可以看成是一个企业的成本中心。是一个持续过程较长的工作，短时间内产生的利益回报较低，维持良好的客服需要投入较大的成本，提供优质的客服更需要企业持续投入大量精力和财力。但是，之所以称其为“客户服务”，是因为它是为“客户”提供服务的。客户是公司的资源，是根基，是命脉，是口碑，是核心竞争力。通过提供优质的服务，可以赢得客户的信赖和支持，确保留住每一个现有的客户，并使其协助不断开拓潜在客户，为企业带来源源不断的效益，这也正是客户服务的魅力所在。一个企业，仅仅完成任务是不够的。要建立整套系统和设施以提供客户各种需求。一个完善的客户服务系统，扫清企业和客户之间的各种障碍，使得双方保持良好的关系，维护客户对企业的信任，建立长期对企业的忠诚度，良好口碑的建立及口头传播，保持优良的市场核心竞争力，这样的企业是强大的，长期的，安全的。

一、任职要求：

1. 市场营销、金融、电子商务等相关专业优先考虑，大专以上学历；
2. 25-35岁，有极强的公关能力，和随机应变能力；
3. 具有较好的谈判技巧，熟悉商务流程，能够独立接待客户；
4. 能自觉主动的工作、学习；能熟练操作相关现代化办公设备；
5. 具有良好的团队合作精神和高度的保密意识；
6. 普通话标准、声音清晰甜美；
7、形象气质要求：女性165cm以上，男性175cm以上，形象气质佳（简历请附生活照）；
8. 了解期货，会看盘者优选；

二、岗位职责：

1. 负责客户来电、来访、网络和邮件的商务联系与咨询；
2. 负责做好电话记录，并积极主动回访，随时了解客户需求；
3. 负责收集客户信息，分析战略，出色的完成二次销售；
4. 负责做好客户的接待工作，出色完成商务谈判与加金工作；
5. 负责做好加金工作的记录，详细记载进程以及重点事项，完善后期维护；
6. 做好客户的安抚工作，必要时候进行危机公关；

薪资待遇：
试用期2个月，试用期工资2800+奖金+二次加金提成比例的40%，每月递增500
客服经理（转正后）：薪资4000 +奖金+二次加金提成比例的40%；
VIP客服经理：薪资5000 +奖金+二次加金提成比例的40%
客服总监：薪资6000 +奖金+客服部10%的总提成+二次加金提成比例的40%
客户加金：客服加金提成由市场部销售人员提50%，客服人员40%，客服总监10%




其他待遇：

(餐补 + 话费补助 + 季度奖 + 年终奖 + 公司各项福利 + 五险 + 带薪年假 + 享有国家法定节假日 + 单双休)
1、公司提供完善优厚有竞争力的薪酬福利，上不封顶；
2、专业培训：员工入职前，公司提供7天专业讲师带薪培训；入职后公司内部员工组织学习小组，培训本公司专业知识相关内容；以及外请专业行业知名讲师进行员工对外拓展培训；
3、一经录用：公司安排专职金融理财客服负责陪同指导新人客服洽谈客户，并且公司提供终身免费理财培训平台，享受国际惯例公平竞争晋升机遇！
4、公司活动：创办员工生日会；组织员工外出旅游；组织员工外出拓展学习；公司创办年会及参加会展；组织员工参加国际财富论坛；
5、客服经理作为本公司的储备管理干部，除了可以维护客户二次开发获取提成外，自己也可开发客户获取提成，晋升客服总监满半年后公司配车30万↑，并提升为分公司副总裁；
6、上班时间：
夏季：9:00—18:00（12:00—14:00为午休时间）
冬季：9:30—18:00（12:00—13:30为午休时间）
公司提供微波炉，可自带饭；


企业名称：四川立德创业投资管理股份有限公司
企业地址：成都市青羊区蜀金路1号金沙万瑞中心B座23楼
企业网站：http://www.lidetz.com/
企业微信：qi0812hey@163.com
公交路线：公交路线：（21世纪花园站）32、78、32A、809、123（路）

四川立德创业管理股份制有限公司成立于2007年，是华泰金融控股（香港）有限公司的长期战略合作伙伴。华泰金融控股（香港）有限公司，是中国证监会首批批准的综合类劵商，并为全国最早获得创新试点资格的劵商之一。四川立德创业管理股份制有限公司凭着对金融市场所掌握的丰富的专业知识为公司、企业及家庭提供专业咨询服务，成绩卓越备受崇。立德积累丰富的期货套利，以跟踪市场各项数据为根据，以套利专家队伍为依托，以把握市场动态配合会员实际需要为目的；秉承“实在、稳定、携手共赢”的经营理念，“欲立德，先立人”为宗旨；为大家提供专业化资讯和会员增值服务。客户满意是我们永远的追求，为客户保驾护航是我们的责任！