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售后回访专员

成都泛亚动力汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

1. 接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。
2. 回访和维护客户,促成维修车辆服务的订单。
3. 挖掘并解决客户需求,为客户提供全套车险售后服务及接车维修等服务。
4. 为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
5. 良好的工作执行力及服务意识,严格按规范及流程进行工作或相关操作。
6. 完成领导交代的其他任务
任职资格:
1. 年龄20—30岁,条件优秀者可适当放宽。
2. 中专以上学历,普通话标准。
3. 具有较强的沟通能力,细心严谨,责任心强。
4. 有亲和力,声音优美,具备良好服务意识。
5. 熟悉车险理赔流程及售后服务条款
6. 有电话回访经验优先。
薪资:试用:1600
转正:1800+提成+节假日+福利

公司介绍

 成都泛亚动力汽车服务有限公司成立于2002年8月,一直致力于车辆相关服务,经过多年的发展公司开拓出了自己的一片市场天地,以优质高效的售后服务,以及丰富的车辆相关服务经验,经过发展,已经初具规模,在业内享有良好的知名度并得到了同行和众多合作伙伴的一致认同。
    公司拥有雄厚的资金实力,先进的软件技术支持,创新的市场拓展策略、模式和理念,致力于通过电子商务平台和呼叫中心平台为广大车主和企业提供其所需求的汽车相关资讯服务、车险代理、道路救援、事故处理、维修理赔、代办审车、汽车美容、汽车增值业。并为之提供高效、优质的售前、售中、售后服务。
   我们拥有强大的营销服务团队和管理团队,员工平均年龄30岁以下,都怀揣着梦想,整个公司充满了朝气和激情。公司具有丰富的营销、市场开拓、信息反馈、售后服务管理、人力资源管理等方面的经验。自公司成立以来我们不断的拓展营销思路、扩大市场、优化组织结构,努力与国际化大型企业的管理模式接轨,形成了坚实发展基础及网络化的发展格局。我们的目标是成为全国领先的汽车服务类电子商务及呼叫中心综合运营商。
    我们秉承“客户至上,客户的利益为主”的经营理念,为用户想的更全,做的更好。公司希望广大怀揣着梦想的年轻人们加入我们这个大家庭,一起努力,为自己的梦想而奋斗。
   

联系方式

  • 公司地址:上班地址:北辰地铁站领域时代25楼2503