万券售后客服
成都讯凯科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：通信/电信运营、增值服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-08-06
- 工作地点：成都-成华区
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的产品操作培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
每周双休，正式员工购买社保，有生日补贴等福利。
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的产品操作培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
每周双休，正式员工购买社保，有生日补贴等福利。
晋升空间：对产品操作应用了解，能够熟练进行客户培训，可升销售经理，售后部门经理
公司介绍
万券电子凭证管理平台是由成都讯凯科技有限公司推出的针对连锁商家、企事业单位，基于电子凭证（短信、彩信、二维码）方式，进行日常业务、事务信息化管理，构建会员制模式，并结合企业实际情况，量身创建营销活动，挖掘会员潜在价值，提升企业营业额及企业形象的专业营销平台。
商家用户可以利用这个平台扬弃传统理念，创新各多种营销模式（如：发布优惠券、打折卡、购物券、兑换券、会员卡、门票、促销信息、客户关怀等）,并通过手机短信将营销信息发送给消费客户，最大限度提升商家用户知名度和经营收入增长。
同时，集团总公司可以通过系统平台对各个分公司、门店、管理员、操作员等进行权限设置、积分规则设置、促销方案设置、客户关怀设置等。总公司通过对资金流、信息流的控制，有效的对各分公司、门店进行科学管理，从而达到客盈满门。
商家用户可以利用这个平台扬弃传统理念，创新各多种营销模式（如：发布优惠券、打折卡、购物券、兑换券、会员卡、门票、促销信息、客户关怀等）,并通过手机短信将营销信息发送给消费客户，最大限度提升商家用户知名度和经营收入增长。
同时，集团总公司可以通过系统平台对各个分公司、门店、管理员、操作员等进行权限设置、积分规则设置、促销方案设置、客户关怀设置等。总公司通过对资金流、信息流的控制，有效的对各分公司、门店进行科学管理，从而达到客盈满门。