成都招聘

职位描述
1.回答顾客对公司产品的疑问，解决相关产品问题；
2.处理订单，将合格的订单录入到订单系统中；
3.协助顾客下单，解决顾客下单过程中遇到的问题；
4.上传新产品资料到淘宝上；
5.与快递公司协调监督货物运输状态，解决顾客快递投递延误等等问题；
6.为顾客提供必要的产品售后服务工作（如退货、换货、退款等）；
8.与已有客户保持必要的沟通，做好客户维护工作；
9.积极主动参与相关平台的活动报名工作；
任职条件
1.诚实守信，脚踏实地，勤奋上进；
2.工作积极主动，做事细致认真，能够适应加班或倒班，具备承担一定工作压力的心态和素质；
3.有较强的上进心，能够自我主动学习；有良好的服务意识和团队合作精神；
4.具备计算机专业基础知识，能熟练使用计算机和互联网，熟练操作QQ、旺旺等聊天工具，打字速度每分钟50字以上，熟悉office 软件的使用;中专以上学历，市场营销或电子商务相关专业优先
5.熟悉淘宝网等交易网站，对网上商业销售感兴趣；具备较强的网络沟通能力和客户服务意识，能耐心解答顾客咨询。
6.普通话标准

       成都峨眉雪芽电子商务有限公司隶属于上市公司峨眉山旅游股份有限公司，专门从事峨眉雪芽品牌茶叶的推广和线上、线下产品销售。
    峨眉山旅游股份有限公司是1997年经四川省人民政府【川府函（1997）234号】批准，在深圳证券交易所上市公司，为四川省首批旅游骨干企业。公司依托世界自然与文化遗、国家级风景名胜区、5A级旅游景区---峨眉山之得天独厚人文风光旅游资源，主营峨眉山风景区游山票、客运索道、旅游宾馆、水电综合开发、旅行社、文化传媒、茶业、旅游产品、商贸等。截止2011年，公司总资产为12亿元，利润总额1.5亿元，上缴税收近8000万元。
    峨眉山旅游股份有限公司旗下峨眉雪芽茶业集团总公司，是一家集高山生态标准茶园种植、茶业生产加工、销售为一体的现代化茶业生产及酒店管理、广告传媒综合性企业。隶属中国西部第一家上市国资企业——峨眉山旅游股份有限公司（交易代码000888），在其强大实力背景的支持下公司秉承“微笑、热情、耐心、便捷、周到”的服务理念和经营理念，传承峨眉山博大精深的茶文化，致力“大品牌、大资源”的品牌营销战略，努力发展成为国际一流的茶业品牌。近五年来，峨眉山旅游股份有限公司投入巨资加快茶园生产基地建设步伐，加强峨眉雪芽绿茶品牌的市场销售网点的建设与市场营销宣传力度，品牌的市场知名度与消费者的认同度不断攀升，跻身中国著名茶企11强。
峨眉雪芽茶业集团总公司是峨眉山核心景区唯一一家拥有有机茶种植基地和粗制加工厂的茶企，独拥峨眉山自然与文化遗产核心景区近28000亩高山标准生态茶园资源、规制18000m2现代制茶车间；携数十位高、中级农艺师、评茶师及资深茶叶专家团队；坚持按欧盟及国际有机茶种植标准管理茶叶种植及生产；致力打造“中国珍稀高山林间茶”的首席茶叶品牌，为消费者提供中国最高品质、质量最安全的健康好茶。