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客服专员

四川盈联网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、男女不限,20-30岁,专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。



公司介绍

    我公司成立是于2014年6月,是西南地区首家p2p互联网金融网站,又称“盈联网”。
    公司位于四川省成都市青羊区蜀金路1号(金沙万瑞中心)。 金沙辖区内有金沙遗址博物馆,博物馆位于成都市区西北部,是在金沙遗址原址上建立的一座遗址类博物馆,也是展示商周时期四川地区古蜀文化的专题类博物馆。金沙西单周边各类设施如:银行、商场、电影院、KTV、餐厅、学校、医院等一一俱全,是生活和工作的首选地。
    李克强总理今年全力支持,“区域全面经济伙伴关系协定”(RCEP),并在去年中国工会十六大作经济形势报告时指出:巩固经济稳中向好态势,让改革发展成果惠及全体人民。我公司致力于支持和激励创新性,创造性,创意性的活动和项目,以强大金融服务体系做为依托,立志打造规范严谨的“众筹”服务平台;通过众筹的模式,为广大创业者、中小企业的发展提供帮助;解决中小企业的融资困难。
    我公司目前在职员工40余名,由技术部,营销部,项目部等组成,公司本着:“诚信、安全、快捷”的服务理念,全心全意打造“全民经济”。公司诚邀各界英才加入,一起展望未来!


联系方式

  • 公司地址:成都市青羊区蜀金路1号2栋24层2403(金沙西单商城对面)
  • 邮政编码:615000