成都招聘

坐席代表岗位职责：

1、受理市民来电、网络、微博咨询并做好解答和记录；

2、受理、记录市民反馈的需要政府相关部门承办的投诉类或服务类事件，做好市民情绪安抚工作并按该项目业务流程做好电话回访、网络回复、微博回复服务以及满意度调查和记录工作；

3、严格执行业务流程和质量管理规范，主动提升自身服务品质；

4、主动反馈培训和系统完善需求，并积极参公司安排的相关培训；

5、在组长的统一协调下，积极配合数据主管和专员完成数据库的信息录入、更新工作；

完成组长安排的临时性任务。

责任心强，能服从团队领导的安排并遵守公司的规章制度。


任职资格：

技能能力：声音有亲和力，口齿清晰，普通话标准；打字速度至少40字/分；

个性品质：个性开朗、积极；具备较强的责任心和敬业精神，踏实稳重；具备较强的学习能力及适应能力；

工作特点：压力小；以内呼为主；绩效考核方式是以回答问题完整程度进行考核；人均接线量二十通左右；

                                             智美高科简介
    
四川智美高科科技有限公司成立于2009年，是中国智慧政务服务领域的领军企业，公司以丰富的行业经验、先进的软件研发技术、专业的政务服务团队以及领先的行业发展理念为依托，将互联网＋融入到智慧政府平台的搭建与运营中，致力于打造国际化水准的新型智慧政务服务环境。

我们的愿景：成为中国智慧政府运营专家！
团队追求：创新创业、技术进步
员工标准：勤奋实干、激情高效
管理理念：以情管人、以理管事
核心价值观：包容共享、立本创新

工作时间：朝九晚五、双休

福利待遇：五险一金,年假、婚假、产假、员工旅游、节日礼品等各种福利

公司地址：成都市武侯区广福桥横街42号附13号(广福桥横街"卡曼汽车养护"旁)

联系方式：028-82802222