成都招聘

一、岗位任职资格要求
1、 年龄：25-35岁
2、 性别：女
3、 学历：大专以上学历，企业管理类、客户管理类专业毕业
4、 经验要求：3年以上客户管理岗位工作经验，1年以上同行业工作经验，参与过整个客户管理信息系统的实施、推进工作 （物流行业优先）
5、 知识要求：具备全面的客户管理知识、物流知识、计算机信息管理知识，熟悉公关关系、市场营销等领域
6、 能力要求：具备良好的商业谈判能力、沟通协调能力，计算机操作熟练
其它要求：工作细致、严谨，事业心、责任心强。
二、具体工作：
1、 全面负责服务中心日常工作管理，负责制定客户服务、技术服务等量化指标，为企业营运服务的决策提供重要的信息支持；
2、 负责服务管理体系及部门各组块服务管理标准及各项工作规范的建立与完善，并对实施人员进行指导、培训、监督执行；
3、 负责组织下属对公司客户提供优质服务工作；
4、 负责组织建立情况统计台账，做好统计核算基础管理和数据分析对比工作，为公司领导决策服务；
5、 负责组织跟踪客户投诉的处理工作，对客户满意度的调查、回访工作；
6、 负责组织客户应收货的对帐及跟踪工作；
7、 负责下属人员的遴选、培训、指导、评价、调整；
8、 负责下属人员的工作的监督与考核，负责奖励与惩罚的提报；
9、 负责部门与部门之间的横向沟通工作及协调；
10、 完成上级领导临时交办的其他任务。

成都永安捷货运物流有限公司于2006 年 6月成立，是一家集运输、仓储、配送、包装、信息提供为一体的专来化物流企业。公司经过多年的实践，借鉴国恩国内外先进的物流管理理念，结合自身实际情况，与国内知名物流系统集成商合作开了自身以展的物流管理平台，使公司在操作、信息获取、财务管理等方面上了一个新台阶。公司现有可调用的各类自有及社会运输车辆50多台，从来人员60多人。公司在重庆、西安、昆明、贵阳分别建有分公司，可以为不同客户提供市内及周边城市的配送、仓储服务。同时可以为客户提供贷物在途信息。可以满足不同客户个性化的服务要求。这客户降低库存成本、节省流动资金、实现效益最大化。