成都招聘

职位描述:

l 岗位职责：
1、熟悉宝马质量担保工作业务知识，理解宝马质量担保条例精神，坚持按照宝马担保条例为用户办理质量索赔申请；
2、鉴定索赔车辆，负责故障件的原因分析，做出准确的质量鉴定，保证索赔件退单率小于2%，填写索赔单据并建档保存，相应的台帐建立和管理；
3、积极向用户宣传宝马质量索赔原则，对申请的索赔项目，第一时间办理申报审批手续，同时做好客户安抚工作；
4、严格按宝马的有关规定填写并上传各种索赔信息及技术信息和质量索赔的有关表格报告；
5、严格按宝马的有关规定及时回收索赔旧件，并分类妥善保管，保证索赔件的缺件率为零；
6、严格按宝马的有关规定，及时上传索赔旧件，上传索赔旧件时应保证合理包装，确保索赔旧件损坏率小于0.5%（以金额来算）；
7、主动收集、反馈宝马各种有关索赔信息，并向服务经理汇报；
8、负责实施宝马承保文件；
9、保证索赔件仓库的卫生和索赔件的摆放及安全；
10、每月必须将所有索赔清单汇总，完成情况、缺件率及金额、索赔回款金额，以书面月报形式向售后经理汇报；
11、严格遵守售后各种服务流程工作的规定；
12、其他：上级交办的其他事务

    中国正通汽车服务控股有限公司是中国领先汽车经销集团，专注于豪华品牌汽车如宝马、奥迪、路虎，超豪华品牌如保时捷。
    2010年12月10日，正通汽车于香港主板市场成功上市，截止目前，拥有124家4S店，覆盖全国15个省37个城市, 成为宝马、奥迪、 路虎/捷豹和沃尔沃等四大豪华品牌在中国的核心经销商。 成都祺宝是正通汽车在西区成都宝马项目，我们提供BMW (华晨宝马／进口宝马) 全线产品的汽车销售、以及原厂配件、售后服务、信息反馈等服务。
    随着公司业务的稳健发展及新开店计划，欢迎各位贤才加入我们的团队共展宏图。
    聘者请将个人简历发至公司指定邮箱，邮件主题请注明应聘岗位。