成都招聘

岗位职责：
1、负责按规范要求，及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则；
2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续；
3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助；
4、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况；
5、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理；
6、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作；
7、负责客户的结账、收款工作，按期上报营业收入统计报表；
8、负责向客户解释收费的情况；
9、负责向客户提供真实有效的服务票据；
10、负责准确录入用户基本档案、车型、配置、维修项目、作业代码、配件供应商等信息；
11、完成部门负责人交办的相关工作。
任职要求：
1、汽车维修/修理相关专业；
2、1年以上4S店工作经验，通晓车辆接车流程，掌握汽车知识，基本财务知识，法律方面的知识，清楚常用零配件价格，能准确判定车辆故障，提供客户维修建议；
3、具有较强沟通能力、人际能力、优秀的客户维护能力、处理客户投诉。

　　成都天钧科技有限责任公司简介
　　成都天钧科技有限责任公司成立于2012年，总部设在成都，是一家集汽车营销服务和汽车后市场开发的专业汽贸公司。作为长安福特指定经销商，专注于长安福特全系商品车的销售服务和售后服务工作，拥有长安福特西南地区最高标准的和体量首家“五星级服务”服务体验中心，伴随着2013年长安福特销量同比增长97.3%的迅猛势头，成都天钧科技有限责任公司顺时应势，以领先行业标准的软硬件服务体系，迅速成长为成都车市一颗闪耀新星。
　　公司位于成都市武侯区智星2路，占地面积8000平方米，现有员工150余人，集购车咨询、信贷、装饰、上牌、保险、车检、二手车置换等服务项目于一体。先进的轿车检测维修设备、室内独立新车展示台、室内双层商品车展场、开放式、超市配件展示区、专业标准化汽车美容、专用宽敞室内停车库房、客户休息区等，不论建筑、室内装饰，还是相关的标识、标记全部按照最新标准建立。让客户可享受到从前期购车咨询到售后的保养、维修、装饰和保险等五星周到的服务。
　　成都天钧科技有限责任公司将秉承“创造客户价值，感恩回馈社会”的经营理念，不懈努力，勇敢追求，真诚对待每一位客户，为创领行业标杆，成长为金牌汽贸企业而奋斗。