成都招聘

岗位职责：
1、根据集团运营管理方针、主机厂家的品牌形象、专业性，包括严格执行流程、标准及制度等，并对其进行持续的优化和改进；
2、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标；
3、负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、CRM使用、客户俱乐部活动等工作执行效果；
4、组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉，负责与厂家共同协调处理；
5、对品牌店客户关系活动策划、预算、组织有效管理；
6、参与制定客户关系各岗位绩效考核方案，实时培训，完成各种报表。


任职资格：
1、具有大专以上文化程度，两年以上汽车行业客户关系管理经验；
2、具有公司整体客户关系的管控能力；
3、极强的语言表达能力，沟通能力；
4、处理客户抱怨、客户投诉的能力；
5、与各部门的协调能力；
6、具有统计、分析、归纳总结能力；
7、熟练使用电脑，有一定文字功底；
8、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照。

运通集团创始于二十世纪80年代，长期致力于汽车行业的发展，现已形成集团化、跨地域经营、品牌化管理的全新模式，并已逐渐发展为全国颇具影响力的汽车销售服务集团。
截止到2011年11月，运通集团已在东北、华北、东南、西部等地区拥有几十家汽车4S店，经营品牌包括捷豹路虎、宝马、进口大众、英菲尼迪、一汽奥迪、一汽丰田、东风日产、别克、一汽-大众、上海大众、东风本田、斯柯达等。
2010年运通集团启动西部发展战略，同年 8月3日成都运通博奥汽车销售服务有限公司注册成立，截止2011年底已有5家4S店开工建设，分别是成都运通博奥（一汽奥迪4S店）、成都运通博捷（捷豹路虎4S店）、运通博悦（英菲尼迪4S店）、运通博恩（一汽-大众4S店）、运通博达（斯柯达4S店）。未来，运通集团将会有越来越多的品牌服务于西部地区广大消费者。
运通集团西部地区
联系电话：028-85367280
联 系 人：陈女士、饶女士
电子邮箱：xbdqhr04@gmail.com
集团网站：www.yuntongauto.com
集团博客：http://blog.sina.com.cn/owen7121
成都运通博奥汽车销售服务有限公司
联系电话：028-85015555
联 系 人：王女士、侯小姐
电子邮箱：xbdqhr_ba@126.com
成都运通博捷汽车销售有限公司
联系电话：028-85002583
联 系 人：楚女士、陶小姐
电子邮箱：xbdqhr_bj@126.com
成都运通博悦汽车销售有限公司
联系电话：028-87586666
联 系 人：曹女士、叶小姐
电子邮箱：xbdqhr_by@126.com
成都运通博恩汽车销售有限公司
联系电话：028-86790055
联 系 人：王女士、周小姐
电子邮箱：xbdqhr_be@126.com
成都运通博达汽车销售有限公司
联系电话：028-83383333
联 系 人：刘女士、严小姐
电子邮箱：xbdqhr_bd@126.com
公司地址：成都武侯区西三环路一段星狮路511号大合仓E411#
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