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客服公关专员

四川省华盛佰企投资咨询有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-17
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:公关专员  媒介专员

职位描述

岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务;
7、 定期回访公司签约客户,包括投融资业务客户,理财业务客户等,提升客户对公司满意度。

任职资格:

1、大专以上学历,市场营销、公共关系等相关专业;

2、1年以上客户服务管理工作经验,懂客户服务体系的管理流程,识;

3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;

4、较强的协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司介绍

华盛佰企简介

    华盛佰企是2014年经国家工商局批准成立的有限责任公司,由十七家多行业的企业联手打造,集资本运作、模式设计、项目投资与实业经营于一体。遵循“依法经营、诚实守信、规范操作、服务社会”的理念,致力于打造一个创业投资者和民营企业家值得信赖的港湾和极具公信力的资源整合平台。
    公司以投融资为依托,促进企业技术进步和科技成果转化,推进中小企业的创立与发展;提升企业信用,促进资金融通和商品流通,提高资源配置效率,推进社会信用体系建设,为市场经济和社会发展服务。
    公司充分借鉴国内外优秀的投资管理公司的发展经验,搭建先进的业务组织管理架构,不断优化配置资源,整合业务流程,为客户提供多层次、个性化的定制服务;坚持风险防范先行,充分借鉴现代金融企业风险防范技术和模式,不断完善全方位、多层次风险防范体系。
    公司对符合国家产业政策的高新技术、高成长的项目和中小企业提供投融资服务,为广大的中小企业进入多层次资本市场提供全方位的服务。为企业的快速成长提供有价值的外部资源,包括为企业发展战略提出可借鉴的相关建议,在资本市场建立持续多元的融资渠道,进一步完善治理结构和激励机制,引入先进企业的管理经验和合作渠道,协助企业进行产业及资源整合……从而最大程度上帮助企业在资本市场实现价值提升。

公司地址:暂时办公地点:一环路府青立交财富又一城凯龙财富大厦1603

           5月中旬搬迁至成都市高新区环球中心S1区16楼

工作时间:9:00-17:30 双休、享受国家法定一切节假日

所有岗位一经录用,待遇优厚。