成都招聘

1、完成销售和售后服务的客户满意度电话回访；

2、协助客服经理对销售、售后部门的相关质量工作进行监控；

3、协助客服经理，对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告；

4、负责一汽-大众厂家、用户来电、来函、来信的收集、记录、反馈，并将信息向相关部门传递；

5、主动邀约沉寂客户及其他客户关系维护工作；

6、贯彻执行公司5S管理及其他相关规章制度；

7、完成客服经理委派的其他临时性工作。

任职要求:

1、 大专以上学历，有相关工作经验者优先；

2、年龄20岁-35岁，普通话标准，具备较好的亲和力；

3、良好的沟通能力、应变能力、服务意识强；

4、工作主动积极、具有较好的团队意识；

5、 能够熟练操作基础办公软件；

薪资待遇：

基本工资+绩效奖金+六险一金+节日福利+专业培训+员工旅游

       成都三和汽车服务有限公司成立于2000年3月，是成都三和企业集团旗下子公司，专业从事一汽大众奥迪品牌轿车的整车销售、售后服务、备件供应和信息反馈。三和奥迪是一汽-大众奥迪在成都的***奥迪特许经销商，***奥迪R8特许经销商，其地理位置雄霸二环桐梓林富豪居所，影响城南机场路豪车市场，是距离市中心最近的奥迪4S店。自2000年开业以来，三和奥迪十三年始终不间断营业，多次摘取了“全国十佳经销商”等诸多殊荣，更是创下了年平均每日维修量过百的神话，被业界誉为“十三年始终伴您左右的奥迪专家”。
        公司具有国际一流水平的硬件条件，严格按照一汽大众公司“同一星球、同一奥迪、同一品质”的形象策划理念，遵照德国原版的日耳曼设计风格，修建了设施齐全、功能完备的现代化展厅和车间大楼（一楼机电、二楼钣金+机电、三楼油漆），共占地12618.01平方米，并配备了先进的专用检测、维修和办公设备。公司拥有高素质的员工队伍，员工总数200余人，是中国西部地区拥有奥迪厂家认证高级技师数量最多的4S店。公司拥有一套完善的选人—用人—育人—留人机制，所有员工均通过培训上岗，注重员工业务素质及专业水平的培训。以团队建设为组织模式，一贯秉承““和气、和谐、和睦”、“共创共享”的企业文化，我们的目标是“让满意的员工为您提供满意的服务。”
      在服务方面，我们追随“奥迪服务，全球同步”的品牌理念，通过上门服务、奥迪救援车服务、替换车服务，急救服务、试乘试驾等主动式、体贴式、感动式服务措施，不断提高用户满意度。自公司成立以来终始坚持以用户为中心，提供优质的售前、售中、售后服务，让用户感到在三和选车、购车、用车毫无后顾之忧。对维修用户进行百分百跟踪回访，建立顾客服务预约制度，节约用户等待时间。采取全程顾问型管家式服务，24小时随时随处向奥迪用户提供最快捷、周到、优质的服务。我公司曾获得《中国汽车报》评选的全国50佳汽车经销商，一汽大众评选的“全国经销商综合排名***”等多项殊荣。
    公司还拥有一套完善的经营管理方法，引进先进的“5S”科学管理方法，从细微之处，尽显企业人性化管理。公司于2001年11月通过了国际ISO9001：2000的质量认证，成为通过新版质量体系认证的***维修单位。于2010年3月通过了ISO14001的环境管理体系认证。
       公司的经营理念是“诚实、诚恳、诚信”，诚信是三和企业立足于市场的根本，因此，在三和奥迪的4S中心，所有车主可以免去受非正规服务的担心。
      “服务与质量”一流是我们不懈的追求，让我们能够追求一流，创造一流，让您拥有完美的驾驭享受，并能充分感受：三和奥迪十八年，服务与您同步！