成都招聘

职位描述：

1.向客服组长汇报；负责呼叫中心来电咨询、电话回访或邀约、投诉处理跟踪等业务。履行首问负责制的规范要求，在呼出、呼入业务中做好详细记录
2.按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；对部门工作提出有价值的建议和意见；完成领导交办的其他工作。
3.负责呼叫中心呼入业务、呼出业务等话务数据的统计分析，并从中发现问题，提出改善措施。
4.负责呼叫中心在投诉下发、线索下发等业务执行过程中的业务数据分析报告，并提出改善措施。
5.上级领导交代的其他事情。
6.通过呼叫中心主管，协助客服主管收集和处理有关数据。

任职要求：
1、大专学历及以上，1年以上客服相关行业经验。
2、声音甜美、具有亲和力、普通话规范。
3、具有较强的沟通能力、抗压能力强。

 深圳前海新高金融服务有限公司（简称：前海新高）创基于前海深港合作区，总部设立在深圳，是一家集受托金融机构业务流程外包服务、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、微贷咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性金融服务企业。？ 通过平台化的互联网方式整合全国信贷企业（银行、P2P网贷、小额信贷、消费金融公司）和催收服务机构（专业催收服务公司、咨询管理服务公司、有清收服务的律师事务所等），并利用大数据系统化的提供全链条不良资产处置服务，比如数据信息收集、智能催收决策、上下游数据匹配等，解决了信息不对称，实现标准化精准催收和处置。 ？致力服务于金融信贷行业的风控末端，基于性能优越呼叫中心系统并和多家大数据、征信、反欺诈等业内***金融机构有着广泛的合作关系，推出了一体化催收中心模式的管理平台，为金融信贷行业提供更好的服务！


只要你愿意，我们愿意并有信心有能力带你从一无所知到了解、徘徊、相信、喜欢甚至是热爱这份事业！

在前海新高，我们为每一个员工提供了开阔思维、实现梦想并开发潜力的***平台。

在前海新高，我们对人才的发展投入极大的热情，我们聘请最好的人才并为之提供平等发展的机遇。

在前海新高，我们致力于投资优秀员工的发展，我们致力于建立和保持公司的文化发展，并为致力于金融催收行业发展的精英们提供一个最好的展示平台。

我们非常荣幸、热情地邀请所有业界人士和有潜力的应聘者加入我们。对于您的选择，我们将献上最真诚的谢意！