成都招聘

学习督导:作为客户服务团队的成员，与销售和教师团队紧密合作，为每位EF学员在EF的学习提供良好的服务。

业务角色:
学习督导需要向服务经理汇报,在工作中需要配合教师管理班级,跟踪学生的学习进度,保持与家长的沟通,确保优秀的客户体验

岗位职责：
1. 班级管理
? 开班前学员个人学习档案和相关资料的建立；
? 与教务部门合作，在新开班前为学员/学员家长做入门指导课；
? 在新课程开始阶段与任课老师取得沟通，确认新生级别是否需要调整；
? 公开课及家长会之前，与老师取得充分沟通，积极做好准备；
? 按照Efekta课程管理体系定期进班做课堂观摩，了解班级学员学习情况并做好记录；
? 按照Efekta课程管理体系定期与家长取得联系，及时沟通孩子在校学习情况，并听取家长的反馈意见，做好记录；
? 按照Efekta课程管理体系定期电话邀约家长到校参与公开课及课程结束前的家长会，协助任课老师组织进行这些工作；
?按照Efekta课程管理体系及时对班级的学习进度和学员情况在Odin系统里更新，并有效处理学生插班，转班，转校及停课等事宜；
? 及时处理学员/家长投诉，并跟进学员/家长们提出的意见；
? 协助老师维护校内的学习纪律和秩序；
? 对于任课老师、上课地点、课程安排及校内各种促销活动等信息的临时变更，及时与家长取得沟通；
? 完成续读销售指标，达成推荐销售；
2. 日常工作
? 每日上班第一时间，在Odin系统内查看留言和工作任务提醒，及时处理相关事宜；
? 制定每日工作计划，并确保当日完成；
? 及时收发邮件，保证内部沟通的顺畅；
? 按时准确地完成各类工作报表；
? 按时参加部门例会及相关培训。
3. 部门间沟通与合作
? 及时向任课老师更新学员信息，并保持定期的沟通交流；
? 协助市场部门组织进行各种校内外生活俱乐部活动及节日晚会等；
? 发掘潜在客户需求，及时将信息反馈给销售部门进行跟进；
? 繁忙时段，协助课程顾问安排接待到访客户，并有序接听各类咨询电话；
? 协助阿姨保持校内环境的干净整洁和各种软硬件维护；

能力要求：
? 性格外向，充满朝气并积极向上
? 擅长与人交流
? 有亲和力及耐心
? 能够保持专业的形象和工作风格
? 有效管理压力
? 对客户的需求非常敏感
? 注重工作细节、计划性强

资格要求：
? 大专及以上学历，有教育行业经验者优先；
? 热爱文化教育行业,享受多元化文化环境下工作；
? 掌握英语口语交流技巧；
? 有爱心和安全意识，喜欢小孩，如有幼托经验的优先考虑。
? 周末上班，周中休息；
? 具有团队合作精神热爱文化教育行业
? 熟练掌握Office软件；


工作地点：
高新区世豪广场3楼（天府二街跟剑南大道交叉口，伊藤洋华堂旁）
二环路北一段10号凯德广场（沙湾）3楼

EF英孚教育始于1965年，拥有伦敦和波士顿两大教研中心，以全球最大规模挤身国际教育机构首列，通过遍布世界各地的教学网络，为数以万计的学员提供服务。EF一直致力于在非英语国家提供“原汁原味”的英语培训，迄今已帮助50，000，000人掌握了这门语言。EF于1998年进驻中国上海，2001进入成都，为进一步充实员工队伍，EF成都现诚聘以下人员。

公司提供良好的福利待遇，并期待着与您共同发展。有意者请于一周内将本人简历、近照一张发送到公司邮箱。