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回访专员

成都捷龙贸易有限责任公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2013-08-03
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
    普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位职责:
1. 定期回访客户,完成客户满意度调查;
2. 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录,协助处理客户的投诉;
3. 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;
4. 收集客户资料,建立和管理客户档案和信息数据库,并做好相关信息的整理、分析和报送;
5. 对销售,售后市场活动,市场促销活动的支持配合;
6. 维护良好的客户关系,掌握客户需求;
7. 完成领导交办的其他工作。

任职要求:
1. 大专以上学历,有汽车行业客户关系管理工作经验优先考虑;
2. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5. 熟练使用计算机及办公软件。

福利待遇:
1.提供汽车行业很具竞争力薪资待遇;
2.免费提供食(三餐)宿;
3.购买社保及享有国家法定带薪节假日;
4.为优秀员工提供各种晋升途径。

公司介绍

    成都捷龙贸易有限责任公司成立于2000年4月25日,是一家集多品牌汽车销售、维修、金融、保险代理、汽车配件销售、汽车后市场产品经营等功能于一体的大型多元化企业集团。公司在四川、西藏、广西、广东建有分支机构达10家。涉及的汽车品牌包括:广汽长丰三菱,广汽长丰猎豹,猎豹皮卡,东风本田,斯柯达,东风悦达起亚,广州本田,固特异轮胎等,形成了布局合理、服务优质的汽车营销网络。
    公司自组建至今,被评为“中国四川省实力汽车经销商20强”,是四川省汽车、配件和维修服务最具实力的公司之一。
    公司秉承“以人为本”的用人理念,注重培养企业人才,不断激发挖掘员工的潜能。现因公司扩张发展需要,诚聘以下精英人才,一经录用,公司将提供优厚的薪酬待遇,良好的培训实习条件及职业发展机会,我们以诚挚的热情期待你的到来。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西藏拉萨市城关区金珠西路171号