成都 [切换城市] 成都招聘成都客服及技术支持招聘成都客服专员/助理(非技术)招聘

客服专员(周末双休)

金牛区爱满屋服饰经营部

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-19
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
(2)负责进行有效的客户管理和沟通
(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
(5)负责发展维护良好的客户关系
(6)负责组织公司产品的售后服务工作
(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

岗位要求:

1、记录、核对、收集发货小票。
2、和客户交流目的让客户接受并加入商城,记录客户信息;

3、检查商城内容(款号与商城照片是否一致),每天向实体店询问上架、下架、改价;

4、沟通能力强,有一定的客户服务意识和能力;
5、性格要求沉稳、友善、有同理心;

公司介绍

爱满屋旗下广州星润科技有限公司西南分公司招聘
星润集团简介
企业介绍:星润集团成立于2012年12月21日,经过7个月的快速发展,总部位于广东省广州市,目前员工总则人数超过千人,全国248家分公司(全国省会城市和一级城市均设立直营子公司),全国98个城市诚聘精英人才加入我们,我们是一家创业型团队,是一支80后团队,是一支充满激情和梦想的团队。
团队介绍:在这里你的建议我们都会非常珍惜,因为我们是一支三流点子团队+一流执行团队(坚决坚定完成任务)在我们这里没有安逸区、没有不加班、没有不累、没有不委屈、没人不郁闷,唯一收获更多只有一群创业者的快乐和开心
平台介绍:星润集团坚持走事业部模式路线,目前星润集团在全国已设立9大事业部模块(健康事业部、美容事业部、农产品事业、服装事业部、化妆品事业部、餐饮事业部、健康事业部、院线事业部、微商城市事业部、微商城APP事业部)
运营介绍:星润集团在7-9月份将在全国完成1500人团队组建,全国300个城市直营分公司组建,每个月组织一次集国团队训练和团队集中培训(魔鬼训练营、菜鸟训练营、霹雳训练营、风暴训练营、战神训练营),每天组织集中训练和市场营销训练
产品介绍:星润集团10-12月将在全国完成2000人团队组建,全国500个城市直营分公司组建,每个月坚持执行集中训练和让员工参加培训(企业管理、企业运营、团队打造、团队执行力、领导力、市场运营、销售技巧)公司坚持客户第一、员工第二、股东第三
战略介绍:星润集团在2014在将在全国完成100万企业入驻且突破5000万注册购买用户平台,在这里你有平台与梦想均可以得到实现,我们已经来了,你来吗?