成都招聘

岗位职责
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
7、制定客服计划以提高客户满意度。

任职资格
1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

影响力教育训练集团是中国培训咨询行业的先行者，见证了中国培训咨询行业发展的全过程，并以自己的卓越努力，成为了中国培训咨询行业的知名品牌。
影响力教育训练集团是目前中国最大的公开课、内训课供应商之一，中国最具发展潜力的咨询公司之一。我们的目标是成为中国最大的培训咨询公司。
影响力教育训练集团由易发久老师初创于1996年。目前，集团下设四大事业部：影响力商学院事业部、内训事业部、咨询事业部、拓展事业部，下属子公司已经遍布上海、北京、天津、浙江、江苏、杭州、广东、山东、四川、重庆、辽宁等中国经济发达地区。
影响力教育训练集团以“教育报国”为使命，以“为中国企业普及必修课程”为核心经营目标。影响力教育训练集团从2001年开始连续每年均被国内多家专业媒体评为“中国最具影响力的十大培训机构”和“中国十大杰出企管培训机构”。2005年被《人民日报》社市场信息中心评为 “中国企业管理市场客户满意第一品牌”。
目前，集团拥有公开教学著名品牌“影响力商学院”，拥有企业员工内部训练的著名品牌“影响力训练”及团队户外训练的著名品牌“影响力拓展”，拥有专业培训网站“亚洲培训网”，并在国内新创“影响力标准授权课程”自助式标准授权培训服务模式以及在全国极具影响力的“影响力学习卡”会员大菜单式公开课服务模式。
四川影响力企业管理咨询有限公司于2005年10月18日开业，成立以来相继举办了多次高层次、高规模、数百人以上的大型企业家研讨会，现应集团公司再度西部扩张的战略规划，在西安、重庆和昆明分公司成立之际，为进一步做好人才储备，特以海纳百川、招纳天下英才的胸怀诚邀您的加盟。
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