成都招聘

任职要求
（01）协助总经理制定客服政策，制定并实施客服战略及方案，为公司发展提供建议
（02）有效组建、管理客服人员，组建客服团队，合理调配客服人员工作，督促指导客服部工作品质提高
（03）有效管理终端服务，优化客户服务流程
（04）有效制定投诉预防及解决措施，并处理重大投诉
（05）重点跟踪重大投诉的处理进度及结果
（06）与各部门进行有效沟通，对各项投诉进行处理，并报行政部发文执行
（07）结合公司现状及市场现状，制定有效的客服战略
（08）分析各类报表数据，做出总结，提交报告
（09） 重大问题的请示与汇报
（10）领导交办的其他工作
能力要求
◆具备出色的计划、组织、协调和实施能力、较强感染力
◆具备优秀的分析能力、逻辑思维能力、沟通能力、决策能力
◆具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感
◆具备良好的服务意识和沟通能力，工作热情主动，亲和力佳
◆具备独立处理问题的能力，能承受一定的压力
◆熟悉现代客户服务管理模式
年龄要求30-45岁，性别不限。

索菲亚衣柜------成都德茂贸易有限公司
    成都德茂贸易有限公司作为索菲亚衣柜的四川省级总经销商，自创办以来，凭借优质的品牌和过硬的服务，已在四川市场树立良好的声誉，成为行业典范。
    索菲亚衣柜在成都现有十多家自营专买店（均设在富森美家居、红星美凯龙、博美装饰城、新世纪装饰广场和百安居等知名专业建材商场），且在省内各重点二、三级城市建立了一支属于公司的经销商队伍，认同公司的产品和公司文化，我们在与他们本着“合作、发展、共享”的原则上，实现了双赢。公司拥有优质的品牌，完善的服务，极具竞争力的员工队伍，以及现存成熟的营销网络，在行业中充分发挥其优势，使SOGAL（索菲亚）衣柜在四川的销售业绩逐年稳居行业榜首。
    多年来，我们坚持“服务客户、成就员工、发展企业、奉献社会”的企业价值观。索菲亚现在四川销售平台辐射二十多个地州市，销售业绩移居行业榜首。
    公司位于成都市武侯区高升桥路9号罗浮广场6楼11号。您可乘坐10路 115路 11路 153路 19路 1路 213路 21路 27路 27路专线 306路 334路 335路 34路 34路专线 45路 503路 57路 59路 72路 77路 82路 8路 904路 904路区间公交车，在高升桥下车后步行至罗浮广场。 公司位于高升桥一环路口往西南200米处。欢迎您的加入！