成都招聘

职责表述：
1. 负责项目全流程的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
2. 组织所负责项目的房屋交付；
3. 负责处理客户投诉，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修。
4. 定期对客户资源管理系统进行更新和维护工作，保证项目客户资源信息的及时性和准确性。
5. 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系。
6. 客户会网站建立后，进行本项目客户会业主论坛管理。

任职要求：
1. 本科及以上学历，工程，法律和心理学专业优先；
2. 3年以上大型房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验。
3. 了解房地产业相关法规、政策，工、民、建基础知识及客户心理、沟通技巧等知识；
4. 忠于职守，具高度责任感与积极性，良好协调、沟通能力，工作踏实、上进心强、勤于思考、良好的人际关系；能够承受阶段性高强度工作压力；