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客服专员

裕福集团

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-23
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

岗位职责:
1.负责接听客户电话,为客户提供有效引导;
2.准确、及时登记客户信息;
3.整理每日数据及客户来电,汇报客户反馈意见与建议;
4.规范用语,树立企业形象。

任职资格:
1.大专以上学历;
2.年龄18岁-25岁;
3.普通话标准,声音甜美,耐心亲和,责任感强;
4.个性开朗,有良好的服务意识以及沟通、理解能力,反应敏捷,表达能力强;
5.熟练使用office软件,打字速度快;
6.有相关机票客服从业经验者优先。

公司介绍

裕福集团介绍:
 
     裕福集团是一家包含实业投资、金融投资、电子商务、第三方支付、贵金属交易、黄金珠宝零售等综合性集团公司,云峰基金发起人及投资人之一,四川大自然保护协会(TNC)基金发起人及捐款人之一,也是中国银联股东之一。裕福支付有限公司是裕福集团旗下全资子公司之一,是中国首批第三方支付机构,同时也是中国支付协会理事。

    
     裕福支付有限公司介绍(www.fuka.cc)

      裕福支付有限公司是全国首批获中国人民银行颁发许可证的第三方支付机构,业务范围包括互联网支付、预付卡的发行与受理。目前在北京、上海、广东、天津、山东、山西、河北等全国28个省份设有分支机构及网络,近期计划将网络布向全国各省、市,公司拥有完全自主的国家标准机房、独立的POS结算网络、自主知识产权的后台结算系统。

      裕福支付有限公司旗下的“福卡”业务自2006年创办至今,已拥有一众广泛、忠实、高品质的客户群体及客户覆盖率。目前,公司合作的商户涵盖了商场、超市、电器、餐饮、娱乐、通讯、医药、汽车服务、票务服务等大部分的消费行业,并且大力发展裕福支付,实现了网上支付、网上充值、交电话费等民生支付行业。

      公司以第三方支付服务为核心,依托集团资源优势,逐步形成以福卡(公司发行的预付卡)、裕福支付(互联网支付服务平台)、裕福在线(电子商务)为核心的业务格局。