成都招聘

1、依据公司统一部署的各项客户服务管理及工作计划落实与实施，全面提升客户服务质量整体水平；
2、负责客户服务管理工作，保证客户服务的正常运行和服务水平，提高本区区域内客户满意度；
3、负责客户管理工作，配合客户信息收集分析、客户维护和开发、业务推进、项目外呼等工作的开展；
4、根据公司发展规化要求，完善培训考评机制，培养积极、专业、高效率的客户服务管理团队；
5、协凋与其它部门的工作关系，促进各部门与本部门客户服务、客户管理的业务开展；
6、提交可行性的一般性事务建议和重要性事务建议给相关主管领导；
7、上级领导临时交待的其他工作事项。
岗位要求：
1、有5年以上互联网及电子商务行业工作经验，其中3年以上客服管理经验；
2、掌握客户关系管理知识，掌握处理客户异议、投诉的技巧；
3、熟练电脑、互联网以及电子商务的相关应用；
4、良好的沟通能力及组织协调能力，工作认真细致，有责任感，有服务意识，有亲和力。

    四川创物科技有限公司成立于2011年5月6日，注册资本1000万元。总部位于四川成都，在北京、上海、深圳、杭州、苏州等城市设有分公司。“创物科技”团队由资深的国内外物流行业管理专家、运营经验丰富的电子商务分析师，以及来自百度、阿里及腾讯的高端技术人才及专家组成，旗下员工400余人。2012年7月，公司荣获“四川十佳诚信网商”称号。公司开发的“成都物流公共信息平台”被成都市政府列为“2012年度成都市重点项目”。2013年，四川创物科技有限公司被四川省商务厅评为四川省电子商务示范企业。
     公司旗下主要产品为 “人人快送网”（www.rrkd.cn），这是一个基于诚信体系的第三方电子商务信息服务平台。平台始终本着“互帮互助，节能环保”的愿景，立足于“我为人人，人人为我”的产品理念，致力于将社会闲散资源进行整合，利用社会大众在城市内穿梭的行程，为他人提供同城正品代购、外卖配送、点对点捎带等服务，打造一个诚信化的互帮互助信息共享平台。平台注重研发利用LBS、全程追踪、云推送、大数据分析等高新技术，不断追求卓越创新，给用户更好的产品体验。此外，人人快送网特别增设线上与线下，智能与人工多线程风险管控机制，探索出诚信可靠的发展模式，真正实现了社会众包电商化，开创了众包服务市场新时代。
人人快送平台于2013年3月一经推出，大受欢迎。截至目前，人人快送在全国注册用户已逾几百万人，获得认证的“自由会员”人数超过百万人。日访问量突破百万UV，日交易订单达到几十万。公司业务已发展至全国20多个城市，在北京、广州、深圳、杭州已成立直属运营中心。人人快送带动一个千亿级新市场。通过众包模式，人人快送提供了更高的服务效率，为酒店、餐饮、生活提供了众多支撑服务，实现生活类电商O2O闭环。
公司的众包模式得到资本市场认可与青睐，目前已有上千万美元的风投资本注入到位。这些资本的注入将有助于公司业务线全面扩张发展。根据公司战略目标；未来3年，人人快送将覆盖全国500余个大中城市；到2017年底，平台注册用户预计将突破亿人，年交易额将达到百万亿，占全国众包服务市场60%以上的市场份额。

联系方式：
成都公司地址：成都市少城路27号少城大厦8楼802室
北京公司地址：北京市海淀区上地嘉华大厦B座
联系人：林*** 028-86159818-808
公司邮箱：cwhr@rrkd.cn

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