成都招聘

职位描述：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供解决方案及咨询信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、进行客户回访，并统计、分析回访信息，进行客情维护；
5、进行信息共享、知识积累，协助改善客服流程；
6、解决客户需求，提供全方位咨询解答和客户服务；
任职条件：
1、大专学历，金融、经济类专业优先；
2、1年以上客服相关工作经验，优秀毕业生也可考虑；
3、普通话流利、标准，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通，有团队合作精神；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的团队合作和服务意识，工作耐心细致；
5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具，会五笔打字者优先

 四川中汇融资担保有限公司是在国家七部委颁布实施《融资性担保公司管理办法》后，取得了《中华人民共和国融资性担保机构经营许可证》的一家新成立的融资性担保公司。 中汇担保立足于中小企业融资担保产品业务，以客户为中心，以市场为导向，以风险控制为根本，致力成为具有社会责任感的专业化融资担保公司。