客服专员
北京智诚永拓信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-19
- 工作地点:成都
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
【岗位职责】
1. 负责专线的接听、业务咨询、信息查询等;
2. 负责用户订单的受理工作;
3. 负责跟踪、记录客户来电信息,协助客户进行信息登记和更新,解答客户疑问;
4. 负责客户回访,调查客户满意度;
5. 接听客户投诉电话,安抚客户,记录客户投诉信息,协助投诉专员解决客户投诉问题。
【任职要求】
1. 至少1年以上销售或客服工作经验;
2. 良好的语言表达能力;
3. 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件;
4. 良好的心态,服务意识及抗压能力;
5. 熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用;
6. 有呼叫中心同岗位工作经验优先录用;
7. 从事过互联网、移动互联网行业者优先考虑。
1. 负责专线的接听、业务咨询、信息查询等;
2. 负责用户订单的受理工作;
3. 负责跟踪、记录客户来电信息,协助客户进行信息登记和更新,解答客户疑问;
4. 负责客户回访,调查客户满意度;
5. 接听客户投诉电话,安抚客户,记录客户投诉信息,协助投诉专员解决客户投诉问题。
【任职要求】
1. 至少1年以上销售或客服工作经验;
2. 良好的语言表达能力;
3. 具备敏捷的观察,判断能力,能够处理突发事件;
4. 良好的心态,服务意识及抗压能力;
5. 熟悉操作常用的办公软件,熟练操作计算机及互联网网络应用;
6. 有呼叫中心同岗位工作经验优先录用;
7. 从事过互联网、移动互联网行业者优先考虑。
公司介绍
我们是一家移动互联网创业公司,我们有一支拥有丰富互联网行业经验的创业团队。我们崇尚自由、不拘小节,我们关注用户、追求极致,我们充满激情、快速迭代。在追逐梦想的路上,我们需要更多的兄弟姐妹加入,在移动互联网时代需要有我们刻下的烙印。目前公司正处于快速发展时期,在这里只要你愿意付出,公司一定会给予一个不错的回报。
阿姨帮是一款移动互联网产品,是一个基于LBS的手机应用。用户使用阿姨帮,可以方便的找到附近的保洁小时工,用户还可以对保洁阿姨进行打分和评价。
官方网站:http://www.ayibang.com 企业微博:http://weibo.com/ayibang
阿姨帮长期招聘出色并富有战斗力的PHP攻城湿、运维攻城湿、运营客服经理、市场推广经理。工作地点在海淀清河。有兴趣请发邮件至 ayibang@163.com,并注明申请职位名称。
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官方网站:http://www.ayibang.com 企业微博:http://weibo.com/ayibang
阿姨帮长期招聘出色并富有战斗力的PHP攻城湿、运维攻城湿、运营客服经理、市场推广经理。工作地点在海淀清河。有兴趣请发邮件至 ayibang@163.com,并注明申请职位名称。
联系方式
- Email:ayibang@163.com
- 公司地址:北京市海淀区中关村e世界财富中心A座1002
- 邮政编码:100080