成都招聘

岗位职责：
1、负责建设客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；
2、制定部门工作计划、服务体系、流程，带领团队完成工作计划；
3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核；
4、负责重大投诉的跟进、处理；
5、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善；
6、配合运营部门完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；

任职要求：
1、大专或以上学历；
2、2年以上游戏客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验优先；
3、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；
4、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力，有良好的人格魅力、能承受压力；
5、有大型网络游戏或webgame或sns游戏的客服管理经验，熟悉游戏及网络游戏市场状况；
6、高度责任心，做事严谨、周密；
7、有国内知名互联网游戏公司相关工作经验优先；

       成都网娱互动网络科技有限公司由任子行网络技术股份有限公司投资设立，成立于2013年8月，注册资本为1000万人民币，公司位于成都市高新区孵化园。经营范围为游戏软件的开发、销售及出版运营；利用信息网络经营游戏产品（含网络游戏虚拟货币发行）；网络技术及计算机技术的技术开发、技术转让、技术咨询，计算机系统集成，货物进出口、技术进出口；计算机硬软件及辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）的销售；网络工程设计、施工。

    公司借助任子行在计算机软件强大的研发实力、 网络方面的优势资源以及管理经验，致力于搭建一个多元化互动娱乐平台，为用户提供丰富、优质的网络娱乐方式，力求成为国内顶级的网络互动娱乐服务平台。整个平台将以网页游戏和手机游戏为核心产品，同时以“互动”作为用户体验价值的进一步提升，真正做到社区化的平台——多元化互动娱乐平台。公司拥有庞大的网吧资源，成熟的渠道，积累了庞大的用户群。

    –覆盖网吧数：约5万家
    –覆盖终端数：约400万台
    –覆盖网民数：总数超过2亿人
    –每日平均在线用户：超过2000万人次
    –全国各省市20多个驻外机构，在主要大中城市设置了营销网点和技术支持中心，形成了覆盖华中、华南、西南、西北、东北、华东和华北等区域的市场销售和服务体系。

    为满足公司发展需求，2013年公司面向社会高薪诚聘行业优秀人才。

    加入我们，您将获得：
    1> 5天7.5小时工作制度；
    2> 每年5-15天带薪休假，依法执行休息休假制度；
    3> 购买五险一金，节假日礼品、过节费；
    4> 部分核心人才分享公司经营红利；
    5>公费旅游，团队活动经费；
    6> 丰富的八小时外企业员工活动；
    7> 巨大的发展空间；