成都招聘

任职要求：
1、相关专业中专或以上学历， 年龄20—30岁；

2、热爱汽车行业，1年以上相关工作经验；

3、受过专业知识、公共关系、普通话等方面培训；
4、普通话标准，善于沟通，学习能力强，做事认真仔细，有耐心。

岗位要求：
1、制定本部门每月，每日的具体工作并负责监督实施；
2、协助监督回访专员完成销售新车及售后维修车辆的回访工作；
3、处理客户一般性问题抱怨，消除客户抱怨，提升客户满意度；
4、督促回访中客户抱怨及投诉的处理进度及结果，具备投诉抱怨处罚权；
5、整理、分析、归档汽车公司客户资料；按业务需求分析客户分部区域及消费群体分配区域；
6、统计分析客户流失率及保有率，分析工厂满意度调查及星级评定；
7、收发工厂销售、售后各类DMS系统文件；
8、每月销售、售后客户回访满意度的统计及相关工作的完成；
9、各车型客户QQ群的建立和维护；
业务细分：
1、销售回访：每日须回访的各项资料整理，确保潜客、销售、跟踪回访的及时性；完善抱怨记录，协调抱怨处理；相应报表的制作。
完善三包手续的交接及解释工作，向客户提供有效的售前支持；
2、售后回访：负责售后维修车辆的3日内回访工作 ，完成当日回访数据的相关统计工作并形成日报；及时跟进回访异常消除客户抱怨。
3、预约专员：按照销售、售后提供的数据信息完善客户预约工作。

待遇：底薪+提成，公司免费提供午餐

成都西物汽车有限公司成立于二000年9月，是一家集汽车（含小轿车）、摩托车及配件、工程机械设备、电子电器产品等销售为一体的综合性企业。
作为成都一家民营股份制企业一直致力于商品贸易的发展，汽车销售贸易是公司目前的主营业务。从成立之日起，就积极投身汽车贸易，2000年起正式与全国***的民营汽车生产企业浙江吉利集团合作，代理其吉利汽车在四川地区的销售及服务工作，公司以“时刻对品牌负责，永远让客户满意”的意识，积极开拓市场，目前已在四川省建立了多家直营店以及上百个分销网点，并且在德阳、绵阳、宜宾、乐山、眉山等地建立了多家吉利汽车分公司，树立了吉利汽车的品牌形象。
公司经过多年的汽车贸易积累了丰富的市场经验，同时也培养了一大批专业的汽车营销、管理以及技术人才。成熟、齐备的软、硬件也为公司大力拓展经营品牌，追求企业发展提供了保障。2016年公司在激烈的竞争中不忘初心、精耕细作，取得了市场销售、利润目标的重大突破，并一举荣获吉利集团的全国销量总冠军、五星级经销商等荣誉。
在我国加入WTO和国家西部大开发的环境下，成都西物汽车有限公司将禀承“务实、高效、领先”的发展战略和“高起点、大批量、专业化”的指导思想，以自身数年沉淀的销售业绩与经验，坚持以市场消费者为导向，以厂商为伙伴，以营销网络为依托，不断前进繁荣社会主义市场经济，使公司的发展迈上一个新的台阶。

人力资源部联系方式：
联系人：苏***
联系电话：85174591
面试地址：成都武侯区武科西三路2号吉利汽车（西物慧鼎）