成都招聘

1. 在任何时间内保持高标准的顾客服务水平，并以此标准为行为指南。
2. 负责收银服务台员工的招聘面试、培训发展、绩效评估、人才培养、日常排班等，确保部门人员配置合理化，使员工保持在稳定而高效的工作状态。
3. 制定和控制收银服务台成本与损耗，管理并指导下属员工的日常工作，使之严格遵照公司营运流程标准执行。
4. 及时处理各项收银特例和其他突发事件，确保收银现金的安全。对定金及各项供应商代收费用进行核查及清理, 不断灌输员工具备安全防范意识，有效控制风险，确保资金安全和清晰。
5. 严格核实公司发货过账流程，确保公司的每日销售真实有效。
6. 严格核实供应商对帐流程，确保公司资金运行安全无风险。
7. 严格规范前台文员的订单操作和收银操作标准，并在授权范围之内安全，有效。
8. 受理顾客投诉，检查跟踪顾客投诉处理情况，并对商店投诉状况作定期汇总与分析。
9. 与商店各部门保持良好的沟通与工作配合。
10. 根据内审要求检查对销售订单及采购订单的修改情况;检查特殊订单建立、批准及发送情况
11. 控制收银差错率，对“溢出”或“不足”的情况采取监控及调查措施。并将收银差错率控制在公司允许的范围之内。
12. 有效管理收银操作，把收银损耗降到最低。严格控制退货台的规范操作，每日现货商品的交接需要有商品部员工，值班店长和店总的签字审核。
13. 根据公司政策管理收银单据，减少和控制收银单据的取消率，提高发票单据，赠品发放的规范性和准确性。
14. 严格执行金库管理流程，规范金库与银行解款交接制度。
15. 管理、录制各类需通过广播系统传递的信息，利用商店广播系统播放健康活泼的音乐，为顾客营造一个良好的购物环境
16. 树立迎宾员良好的精神面貌，展现商店服务意识。并规范DM手册的发放，做好顾客客流的手工统计工作。
17. 确保自己及下属员工理解并熟知职责范围内与法令法规相关的责任。
18. 及时反馈营运问题，提出有利于商店营运的改进意见
19. 倡导并传授以服务为主的企业文化与理念。

完成上级可能交付的其它相关工作内容。

 百安居(英文名B&Q)隶属于世界500强企业之一的英国翠丰集团(Kingfisher Group),是世界领先的大型国际装饰建材零售集团. 百安居在英国本土拥有超过300多家的装饰建材零售连锁店，是家喻户晓的装饰建材第一品牌。1999年6月百安居携其在全球的先进管理经营模式在中国内地成功着陆。2005年百安居通过收购欧倍德并将其所有店铺转化为百安居模式，进一步巩固了骑在中国市场的领导地位。自2009年为保持中国市场的领先地位百安居凭借母公司翠丰集团的雄厚资本支持，特增加上亿美元打造“新一代中国零售门店”，再次引发家装行业的热潮。目前百安居已经在上海，广州，北京，深圳等27个城市开设了41家连锁店，成为中国建材零售行业当之无愧的领导者.
    百安居针对中国消费者的需求，创建材超市与装修设计中心相结合的服务模式，设立了百安居装修设计中心.百安居装潢分公司是直属于百安居中国的新型家装公司。伴随着每一家商店的诞生就将有一家装潢分公司的出现。多年来，百安居装潢始终以帮助每位客户实现他们的愿望——“轻松安居精彩生活”为使命，以卓越的标准化服务，以人为本的专业化的设计、全程跟踪的人性化服务、完善的售后服务体系，让消费者感受到高品质的品牌服务所带来的诚信与体贴，以其健康、时尚、便利的家居理念领跑中国家装市场。目前在成都已有超过10000户家庭享受到了从装修咨询、设计、陪同选材、施工到维修的一站式专业服务。
    期待您加入百安居的大家庭，让我们携手共创未来！