成都招聘

职位描述：
1、负责管理公司客户资源，负责客户信息档案管理工作，客户关系管理方案的制定；
2、负责客服部日常工作的管理，部门内员工的工作指导、监督、检查；
3、负责对公司客户资源做出计划和各类数据分析；并能针对各项数据做出改善建议；
4、负责客户回访信息的及时反馈；负责客服专员的培训工作；
5、定期进行满意度调查方案的设计和实施，并根据回访数据进行分析，为公司运营提供可靠数据；
6、配合销售部、售后部、市场部各项活动的招揽宣传等协作工作；
7、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、思维敏捷，应变能力强；工作细致周到、有耐心、敬业对待客户热情，心态良好，性格开朗；
3、熟悉客户服务技巧，精通客诉处理工作；具备组织、策划各种客户联谊活动的能力及执行能力。
4、良好管理能力、协调力、沟通能力、策划能力、组织能力、团队建设能力；
5、熟悉软件操作，数据分析能力；
6、熟悉汽车4s店的工作流程、团队合作精神强，具备一定的文笔及语言组织能力强；
7、有4S店客服主管工作经验者优先考虑

以上岗位简历请直接投递至：hjghservice@gmail.com

四川嘉汇投资管理有限公司是专注于汽车行业发展的一家投资公司，现正筹建汽车合资品牌授权4S店，拟建店位于成都市龙谭汽车品牌园内，业务范围涉及新车销售、售后服务、备件供应及信息反馈，公司将为您提供具有市场竞争力的薪酬与福利保证，公平、公正的个人发展舞台，鼓励您不断地变革创新，成就您实现自我价值。现对外诚招有志之士，共同发展，谱写辉煌篇章。