成都招聘

职位描述:
1、接受客户的业务咨询和业务投诉受理，根据流程给予客户答复反馈；
2、为客户提供针对性、专业性的服务方案，全面提升客户服务的质量；
3、完成客户数据统计、分析、跟踪及维护，搜集新客户资料开发客户；
4、维护客户关系健全客户档案，协助业务开展中各部门服务支持工作。

任职要求：
1、大专以上学历，3年及以上金融相关行业客服经验；
2、熟悉投资理财行业客服部门的工作内容及管理流程；
3、客户沟通、人际交往，以及维系客户关系的能力强；
4、具备团队建设与管理能力，团队精神和工作热情高；
5、谦逊守信，心理素质良好，能够在承受压力下工作；
6、具备达成工作目标的毅力和决心，善于分析和总结；
7、有银行、消费信贷、保险等相关产品服务经验优先。

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