成都招聘

任职资格：

1、28岁以下，大专以上学历。

2、形象气质佳，有良好的沟通表达能力。

3、一年以上客户服务工作经历。

关键职责：

1、为客户办理入住、装修、停车卡、搬入搬出、其他公共代办等相关手续，确保客户生活安全、舒适。

2、手里客户投诉及特约服务，跟进处理过程，并对客户进行回访，解决客户需求。

3、受理、回复客户的咨询及建议，并将合理建议上报部门负责人，满足客户诉求。

4、对客户资料的进行收集、整理和归档，建立完善、规范的客户档案。

5、各项费用的催缴工作，协助日常收费，促使管理处完成收入指标。

6、按照社区活动计划，配合部门负责人制定活动方案，并参与实施，确保活动达到预期效果。

7、收集各渠道与管理处工作相关的信息，并上报部门负责人，促使改善管理处服务工作，避免客户不满的升级、扩大。

长城物业集团股份有限公司成立于1987年，是国家首批一级资质物业管理企业，是一家员工持股的股份制企业，核心员工除年薪外还可享受公司分红；现在全国北京、深圳、上海、福州等13个物业子公司，管理面积已达3000万平方米，进驻成都以来，成都子公司以高品质的服务、先进的运营模式获得良好的业界口碑，现成都子公司管理规模已达200万平方米，在成都以良好的服务和信誉已树立业界专业、优质的口碑。公司在人才梯队建设、培训及职业规划上为员工提供广阔的平台和强力的支持。