成都招聘

职位要求：

1、具有团队管理经验及较强的领导能力，工作推进能力强；

2、具有高度的责任心、自律性，勤备好学有上进心，心理承受能力强，能适应较大的工作压力；

3、熟练操作电脑，并会运用Word、Excel、PPT等办公软件；

4、具有良好的合作精神和团队精神，善于沟通，能处理好与相关部门的协作关系；

5、普通话标准、流利，具有电话沟通和推广技巧；

6、口齿伶俐、思维清晰敏捷，言行举止得体，表达能力、领悟力和应变力强，为人亲和，善于与客户沟通；

岗位职责：

1、负责主持客户服务的全面日常工作；

2、负责服务管理中心相关规章制度、客户服务方式、业务培训、业务流程的制订、修改和组织执行；

3、确保部门员工服务水平与质量，提高客户满意度；

4、完善客服管理体系，完善客服政策，以提高公司的客服质量；

5、安排、指导并督促部门员工的工作；

6、负责客服人员的绩效考核及工作内容安排；

7、负责与其他部门的协调，配合作战 ，善于沟通；与公司各相关部门之间保持紧密合作，协同配合，完 成相关工作。

8、负责加盟商开业的统筹安排及和相关部门的协调工作；

9、掌握加盟商每天的营业状况，并制定营业收支报表，以每周为周期上报服务管理中心经理；

10、负责已签订合同加盟商迁移店铺申请的处理，并上报服务管理中心经理；

11、负责监督加盟商对故食汇公司总部政策的执行和品牌形象的维护工作；

12、收集投诉，存档，制定处理方案、核准执行并报备与行政人力资源部；

13、完成领导交办的其他工作。

“故食汇”休闲食品连锁店，采用先进的直营连锁方式进行市场的扩张以及给消费者提供良好的服务，主要经营类别为炒货、蜜饯、鱼制品、肉制品、巧克力、糖果、小糕点七大品类，公司立足于成都，发展在中国，创新在世界，广阔的市场前景以及伟大的事业等待有识之士共同创造。本公司已在成都市区开发100多家直营连锁门店，为配合公司后续门店快速的发展，现特面向社会招聘以下相关职位。