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客服专员/ 呼叫中心专员

广州市西克传感器有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

Job responsibilities:


  1. Receive ,handle and respond to the customer service & technical support demand, enquires and complaints in a professional way
  2. Research required information using available resources,
  3. Send technical support assignment to the technical support team
  4. Follow up the calls of the client with clerical duties which includes faxing, filling up paperwork, doing checks on credit references as well as liaising with other departments , etc
  5. Identify and escalate priority issues
  6. Process customer satisfaction survey.
  7. Enter customer information, complete call logs produce call reports
  8. Build customer’s interest in the services and products offered by the company
  9. Co-work with other colleagues to achieve the team's goals whenever needed



Job requirement:


  1. College or above graduate
  2. At least 1 year working experience in Call Center
  3. Fluent spoken mandarin; proficient in relevant computer applications, good data entry/keyboard skills, basic English understanding
  4. Good verbal and oral communication skills with a pleasant sounding voice. Logical thinking and good presentation, Listening skills,problem analysis and solving skill, customer service oriented
  5. Conscientious, responsible, team work, Integrity, initiative, attention to detail, flexbility



请应聘者注意:

此职位与第三方公司签订合同,福利待遇与正式员工一致、五天工作制、五险一金+补充商业医疗保险和带薪年假等

公司介绍

SICK--先进、强大的传感器技术代名词。SICK自动化解决方案是优化和改进生产过程的理想选择。今天,SICK公司(中文西克)已在全球40多个国家建立了分支机构,拥有5000多名雇员,是世界上著名的传感器生产商之一。

现今,企业要发展必须注重过程而不是功能,必须排除不灵活的工作过程,全面优化价值的生产过程。因此,必须要有一个整体的自动化解决方案。作为全球自动化、安全技术、环境监测系统和自动识别系统等传感器领域的佼佼者,以及有着60年传感器技术经验的专业公司,SICK可以为工业生产各个领域提供最优化的解决方案。

有意者加入SICK大家庭,欢迎投中/英文简历至所述电子邮箱或将简历寄至所述地址。

联系方式

  • 公司网站:http://www.sickcn.com
  • 公司地址:广州市天河路45号之二天伦大厦24楼
  • 邮政编码:510075
  • 联系人:HR