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客服专员/助理(非技术)

上海易指网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述


职位描述:

1、 通过淘宝旺旺在线处理售前咨询、售中和售后问题;

2、 了解客服真实需求,为客户提供高品质的服务;

3、 记录、整理顾客的购物意见及建议并及时反馈给主管;

4、 处理交易过程中的基本纠纷,售后及顾客关系维护。


岗位要求:

如果你敢于挑战自我,你愿意在快速成长的企业中锻炼自己全方面的能力,你不安于做一个朝九晚五结婚生子,一辈子平平淡淡的,欢迎加入我们!

这里不能承诺您,房子、车子、票子都会有的,因为每个人能力不一样,付出也不一样;

但我们可以承诺你,给到最多的挑战,最多的机会和精彩的生活。欢迎你,有梦想和实干家!


1、 能够熟练使用OFFICE软件、QQ、旺旺即时通讯工具等;

2、 有较强的学习能力、沟通和说服能力;

3、 对电子商务具有浓厚的兴趣和淘宝购物的丰富经验;

4、 有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强;

5、 头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通。

公司介绍

上海易指网络科技有限公司是一家通过互联网销售进口食品的电子商务公司。我们的使命是致力于收罗全球各类美食和美酒,为中国消费者提供优质性价比的进口食品。秉承这一使命,我们成立了几大公司事业部:
-    电子商务事业部,截至目前我们已经在各主要电子商务平台(如天猫、拍拍等)建立了自己的网络分销体系。我们也在积极筹建自己的独立网上商城。我们坚信未来几年互联网将成为进口食品零售行业的重要发展方向。
-    实体连锁加盟事业部,截至目前我们已经在全国各主要城市建立上百家线下体验店与加盟店,他们正为我们的客户提供优质产品与服务;

我们非常期待着您的加入,和我们一起品尝来自世界各地的美食,我们也将为一起发展事业的合作伙伴构建良好的事业平台和富有竞争力的薪酬福利。

公司福利待遇:
1、    公司提供富有竞争力的薪资标准;
2、    对管理者及优秀员工奖励期权及企业年金计划;
3、    提供完善的入职培训、职业技能提升培训、人际交往能力提升等培训课程;
4、    提供助学基金,鼓励员工外训学习;
5、    员工享有生日聚会、生日礼券、节日礼券等福利;
6、    每年一次集体旅游机会。