成都招聘

岗位职责：

1、负责呼叫中心及互联网客服平台的规划、建设和管理工作；

2、负责制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，制定并优化客户服务流程；

3、负责客服团队的日常工作安排，合理安排人力与工作时间；

4、负责客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；

5、负责协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；

6、协调本部和公司其他部门之间的关系。

任职资格：

1、本科以上学历，3年以上相关工作经历，并且1年以上客户服务管理工作经验；

2、精通客户服务体系的管理流程并有客服团队组建经验；

3、极强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

5、有彩票行业从业经验者或无线增值领域客服经验者优先。

       北京英特达营销发展有限公司由国内知名体育彩票设备与服务提供商和台资背景公司合资组建。公司专注于为中国彩票市场提供专业化营销、策划、组织、设计、实施、运营和推广服务。
公司股东在国内体育彩票行业拥有丰富的市场资源和行业经验。公司台资背景伍丰科技股份有限公司为台湾上市公司，是世界知名台湾最大的POS机专业系统制造商之一。
公司目前主要开展数字电视彩票、手机电话彩票投注及即开型彩票运营服务，已经成为国内体育彩票管理机构关最大的运营合作伙伴之一。公司与国际著名彩票技术服务商保持着良好合作关系，未来将逐步涉足体育彩票运营、互联网彩票和手机彩票技术服务、多媒体运营、彩票管理信息系统和彩票数据挖掘等多个业务领域。
公司致力于成为中国最大的体育彩票营销服务与技术提供商，公司将努力实现股东、公司、员工及利益相关者的共赢发展。
公司目前汇集了国内彩票行业和台湾彩票行业的精英人才，已经形成了一支优秀的团队。公司重视每一位员工的发展，将为员工提供富有竞争力的薪资和广阔的发展空间。
公司期待优秀人才的加盟，并将与员工共同发展、共创辉煌！