客服专员
成都赤月科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:网络游戏 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语一般
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责:
1.解决玩家在游戏当中遇到的问题,耐心、热心提供服务,及时通过在线帮助、论坛、电话等方式进行回复;
2.对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
3.在线管理游戏,维护游戏秩序,保障游戏及游戏活动顺利开展;
4.找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足及时反馈;
5.监测服务器状况,对异常情况及时记录处理;
6.协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作。
任职要求:
1.喜欢游戏行业、游戏上手快,对手机游戏有一定的了解;
2.乐于与人沟通交流,并且有良好的沟通表达能力;
3.善于收集整理客户反馈,并后续进行处理;能主动优化客户服务质量;
4.喜欢服务工作,具有亲和力,对客服工作的完成,有耐心、同理心以及毅力;
5.电脑操作熟练,打字速度不低于60字/分钟;
6.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
1.解决玩家在游戏当中遇到的问题,耐心、热心提供服务,及时通过在线帮助、论坛、电话等方式进行回复;
2.对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理;
3.在线管理游戏,维护游戏秩序,保障游戏及游戏活动顺利开展;
4.找出游戏内的特殊问题以及游戏中出现的BUG和不足及时反馈;
5.监测服务器状况,对异常情况及时记录处理;
6.协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作。
任职要求:
1.喜欢游戏行业、游戏上手快,对手机游戏有一定的了解;
2.乐于与人沟通交流,并且有良好的沟通表达能力;
3.善于收集整理客户反馈,并后续进行处理;能主动优化客户服务质量;
4.喜欢服务工作,具有亲和力,对客服工作的完成,有耐心、同理心以及毅力;
5.电脑操作熟练,打字速度不低于60字/分钟;
6.较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
公司介绍
赤月科技成立于2012年,是一家以移动互联网娱乐应用研发,自主运营为主的科技公司。
虽然我们是一家年轻的公司,但是我们快速成长并充满活力。
我们倡导狼性文化,团队竞争,把商业竞争机制模块引入企业内部汰换机制,因为我们相信只有自身的强大,才能立足于不败之地。同时我们也注重员工培训,职业规划,企业高层次人才储备。
我们的目标是集合国际领先的技术管理优势和遍及全中国的优秀人才,创建质量上乘,制作精良的消费类软件应用产品,立足国内市场,并多方位投放欧洲和北美等竞争激烈的国际市场。
虽然我们是一家年轻的公司,但是我们快速成长并充满活力。
我们倡导狼性文化,团队竞争,把商业竞争机制模块引入企业内部汰换机制,因为我们相信只有自身的强大,才能立足于不败之地。同时我们也注重员工培训,职业规划,企业高层次人才储备。
我们的目标是集合国际领先的技术管理优势和遍及全中国的优秀人才,创建质量上乘,制作精良的消费类软件应用产品,立足国内市场,并多方位投放欧洲和北美等竞争激烈的国际市场。
联系方式
- 公司地址:成都高新区天府软件园E区E6-1十四楼
- 邮政编码:610016