成都招聘

部门描述：
UC客服是UC所有业务的主要服务窗口，我们的用户遍布全球150多个国家。我们将为每一名员工提供良好的职业生涯规划、丰富的培训课程、舒适的办公环境和精彩的业余文化生活，只要你和我们一样对移动互联网感兴趣，UC客服欢迎你的加入！

工作职责：
－负责接听用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；
－准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；
－根据用户需求，进行有效的产品推广，并协助业务部门进行产品策划与用户体验调查。

任职要求：
－具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件；
－声音甜美，普通话标准，打字速度50字/分钟以上；
－对工作热情、耐心、主动，逻辑思维能力、沟通能力强；
－有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；
－适应客服行业24小时轮班制，能接受晚班、通宵班及能承受较大的工作压力。
－有客服工作经验，计算机、统计类、文学类等文职类相关专业优先；
－欢迎优秀应届毕业生应聘。

注:谢绝虚假简历，公司有严格的流程将对求职者做详尽的背景调查。

阿里巴巴文化娱乐集团于2016年10月31日正式筹建。其前身为阿里巴巴集团于2016年6月15日宣布成立的阿里巴巴集团大文化娱乐板块。阿里巴巴文化娱乐集团的董事长兼CEO由阿里巴巴集团合伙人俞永福出任。作为阿里巴巴集团“快乐+健康”战略中“快乐”产业的载体，阿里巴巴文化娱乐集团承担着阿里巴巴集团在未来十年乃至更久时间内的重要战略落地的使命，亦是阿里巴巴集团继电子商务、金融、智能物流和云计算业务之后的最新产业履带。阿里巴巴文化娱乐集团旗下的业务线包括大优酷、大UC、大土豆以及阿里影业、阿里音乐、阿里体育、阿里文学、阿里游戏和大麦网，立志于打造文化娱乐产业的新基础设施。