成都招聘客服专员

客服专员

岗位职责：

1.定期对售后客户进行关怀，了解公司需要提升改进的地方；

2.定期对现场客户进行面坊，技师了解现场有无没做到位的地方并及时反馈弥补；

3.技师的帮助客户解答处理车辆事务；

4.每天对不满意的客户进行整理和及时反馈给相应负责人；

5.不满意客户的二次关怀；

6.部门要求的其他客服相关管理工作。

任职要求：

1.良好的沟通能力和应变能力；

2.一年以上咨询投述、电话营销等相关工作经验；

3.一定的办公软件处理能力；

4.大专及以上学历，市场营销相关专业；

5.汽车金融保险行业背景优先。

宝和汽车创建于2006年，位于成都市高新区火车南站西路599号（机场路三环内侧），是一家专注于德系高档轿车维修服务的专业连锁企业。公司现主营业务为宝马、奔驰、MINI，奥迪，路虎、保时捷等专业维修服务。企业实行每个单店只为指定德系汽车品牌提供售后服务的3S经营模式。