咨询热线/呼叫中心服务人员
成都京邮票务服务有限责任公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1. 认真听取客户的咨询和要求,热情、专业、准确地回答客户提问;
2. 清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;
3. 独立完成机票的报价、预订、出票等相关事宜,为客户提供管家式服务
4. 服务跟踪,为客户提供专注,专业,贴近,贴心的优质服务;
5. 收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉并及时向上级反馈;
6. 服从业务部门管理,高效完成上级指派的工作。
7.公司提倡公司每位员工可通过自身的一些途径获取更多有效的客户,获取更多利润。
任职资格:
1、有一定的国内/国际机票实际操作经验(如黑屏)和团队旅游及会务操作经验者优先考虑。
2、能够值晚班或者深夜班者优先考虑。
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有团队协作精神,善于挑战。
工作时间:
正常上班时间为:08:30-18:00
值班人员上班时间为:07:40-22:00
值班人员晚班后上班时间为:14:00-18:00或08:30-12:00
1. 认真听取客户的咨询和要求,热情、专业、准确地回答客户提问;
2. 清晰阐述相关旅行线路的设计思路并正确引导客户消费;
3. 独立完成机票的报价、预订、出票等相关事宜,为客户提供管家式服务
4. 服务跟踪,为客户提供专注,专业,贴近,贴心的优质服务;
5. 收集客人的意见和建议,实时处理客人的投诉并及时向上级反馈;
6. 服从业务部门管理,高效完成上级指派的工作。
7.公司提倡公司每位员工可通过自身的一些途径获取更多有效的客户,获取更多利润。
任职资格:
1、有一定的国内/国际机票实际操作经验(如黑屏)和团队旅游及会务操作经验者优先考虑。
2、能够值晚班或者深夜班者优先考虑。
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有团队协作精神,善于挑战。
工作时间:
正常上班时间为:08:30-18:00
值班人员上班时间为:07:40-22:00
值班人员晚班后上班时间为:14:00-18:00或08:30-12:00
公司介绍
中京航空2007年成立至今,专注于为广大客户提供优质、贴心的商旅服务,公司拥有先进的呼叫中心和业务系统!更拥有工作认真、灵活的团队! 中京航空已与多家上市公司、外企、国企和中小型企业及党政军机关建立长久良好的合作关系!公司经过多年时间的发展,已俱备相当规模,年销额上千万,公司俱有较好的发展潜力!
中京航空业务范围:航空票务代理、会务/会奖接待、酒店/车辆预定、公司团队出行/考查/培训安排与策划;
中京航空有市场部、呼叫中心票务部、旅游会务部、网络销售部、VIP部,真诚欢迎广大企事业单位与我们合作,也欢迎优秀人才的加盟。
中京航空业务范围:航空票务代理、会务/会奖接待、酒店/车辆预定、公司团队出行/考查/培训安排与策划;
中京航空有市场部、呼叫中心票务部、旅游会务部、网络销售部、VIP部,真诚欢迎广大企事业单位与我们合作,也欢迎优秀人才的加盟。