客户服务专员
中国电子器材深圳有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:贸易/进出口 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-03-26
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:若干
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语
- 职位类别:商务助理
职位描述
1、 负责订单录入、评审、释放,出现问题及时协调跟进;
2、 负责客户主数据维护,保证其准确性并及时更新;
3、 负责在途订单管理:定期跟踪在途订单物料状况,根据客户需求变化情况及时调整在途订单状态,并控制该过程中可能出现的风险;
4、 客户管理:了解客户所属行业、产品、项目情况;客户季度、半年、全年业绩跟踪、分析及反馈;定期拜访客户,维护稳定的客户关系;协助财务跟进客户回款情况;
5、 大客户预测管理:根据客户提供的需求预测信息,提前做好备货;并根据客户需求变化对在途的备货订单进行调整,在全力满足客户需求的基础上,避免为公司带来滞仓库存风险;
6、 销售FCST Buffer管理,对于销售需求预测准确的客户,追订单、追出货;对于销售预测不准确的部分,需跟进修改;
7、 作为客户与公司沟通的窗口,积极反馈客户意见及问题,并协调公司内部资源进行解决;
2、 负责客户主数据维护,保证其准确性并及时更新;
3、 负责在途订单管理:定期跟踪在途订单物料状况,根据客户需求变化情况及时调整在途订单状态,并控制该过程中可能出现的风险;
4、 客户管理:了解客户所属行业、产品、项目情况;客户季度、半年、全年业绩跟踪、分析及反馈;定期拜访客户,维护稳定的客户关系;协助财务跟进客户回款情况;
5、 大客户预测管理:根据客户提供的需求预测信息,提前做好备货;并根据客户需求变化对在途的备货订单进行调整,在全力满足客户需求的基础上,避免为公司带来滞仓库存风险;
6、 销售FCST Buffer管理,对于销售需求预测准确的客户,追订单、追出货;对于销售预测不准确的部分,需跟进修改;
7、 作为客户与公司沟通的窗口,积极反馈客户意见及问题,并协调公司内部资源进行解决;
公司介绍
中国电子器材深圳有限公司(中电器材,本《员工手册》中简称“公司”)成立于一九八四年,是一家大型的专业元器件技术产品分销商,截止到2012年6月,在亚太区设立了十八个办事处,业务范围覆盖到中国及东南亚地区。
中电器材是多家国际知名品牌的授权分销商,通过解决方案、参考设计、技术支持为客户提供专业的设计链服务。
中电器材是工信部首批认定的电子元器件可信供应商,海关总署认定的AA企业,深圳市政府认定的诚信企业;中电器材通过认证,拥有完善的质量管理体系(ISO9001),高效的信息化支持平台(SAP,CRM,EDI),为客户提供可靠的供应链服务。
中电器材的服务贯穿于设计链和供应链,专注于超越客户的需求和期望,致力于为合作伙伴创造价值。
公司网站:http://www.ceacsz.com.cn
中电器材是多家国际知名品牌的授权分销商,通过解决方案、参考设计、技术支持为客户提供专业的设计链服务。
中电器材是工信部首批认定的电子元器件可信供应商,海关总署认定的AA企业,深圳市政府认定的诚信企业;中电器材通过认证,拥有完善的质量管理体系(ISO9001),高效的信息化支持平台(SAP,CRM,EDI),为客户提供可靠的供应链服务。
中电器材的服务贯穿于设计链和供应链,专注于超越客户的需求和期望,致力于为合作伙伴创造价值。
公司网站:http://www.ceacsz.com.cn
联系方式
- 公司地址:福田区侨香路裕和大厦八楼
- 邮政编码:518040