成都招聘

任职描述：
1.主要负责网络端用户的咨询服务工作；
2.负责通过IM、邮件等工具与用户交流，规定时限内解答用户问题；
3.查询、分析、汇总及反馈用户信息，整理用户问题FAQ，并定期完善修正。
4.根据日常用户咨询反馈，结合专业知识，提出网站产品、流程、服务优化建议，并追踪结果。
5.主管安排的其他工作内容。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.理解电子商务，有网上购物经历。有淘宝网、支付宝或其他b2c网站工作经验者优先；
3.具有良好的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和沟通能力，能以良好的心态处理问题；
4.熟悉Office等基本的办公软件以及各种IM工具的操作；
5.性格开朗，承受一定的工作压力，工作认真仔细，有吃苦耐劳的敬业精神；
6.具有较强的团队精神及学习能力，能与各部门良好的协调工作。
7.能接受周末轮班安排。

成都绿线网络科技有限公司是一家专业从事计算机系统集成、软件开发、网络工程等全方位服务高科技公司。特别是在移动互联网、物联网、大数据、云计算等领域具有丰富的工作经验和完善的技术解决方案。公司拥有雄厚的科研实力、先进的运营理念、精湛的技术支持、优质的客户服务，以及强大的销售团队。公司是四川省政府、成都市政府重点培育的中小企业之一、也是四川省政府、成都市政府重点扶持的网络科技企业之一。
公司的管理制度健全，组织机构完善，在北京、上海、杭州、成都等地建有研发基地和运营团队。承担过各级宣传部、组织部、纪委、国安、公安、检察院、法院、部队及企业等网络工程的设计、开发和软件设计、开发，已拥有多项技术专利和软件著作权，为客户提供全面的解决方案和增值业务，在众多行业或领域拥有良好的声誉和品牌影响力。
公司专业人才覆盖电子信息、通讯工程、计算机网络、计算机软件、数据挖掘、模式识别、电子商务、市场营销、工商管理等众多行业或领域，其中研发人员（包含外包团队）、运营人员、管理人员及其他人员120余名，90%以上的员工拥有本科学历，其中60%以上的员工拥有研究生学历，部分人才还具备博士（后）学历。我们通过依托和整合中国著名科研院所的相关优势资源，集结行业精英，努力打造一支具有丰富的研发经验、营销策划、市场推广为一体的专家型的人才队伍。
公司遵循“诚信、专业、执着、卓越”的经营理念，坚持“服务创新、机制创新与技术创新相结合”的经营方针，按照“立足西部、辐射全国”的经营目标，勇挑重担，积极进取，严谨务实，团结拼搏，经过短短几年艰苦努力，至今已拥有强大的科研开发队伍，成为基础设施齐全、设备先进、技术力量雄厚的科研基地。
公司的目标是成为中国领先的互联网企业，并致力于打造中华民族网络精品，公司自创立伊始便为这个目标努力奋斗，面对变幻莫测的市场需求和层出不穷的机遇和挑战，绿线网络坚持“一切以客户为出发点”的宗旨，不断为客户提供高品质的网络产品，为中国网络软件产业的发展做出积极贡献。

核心价值观：客户至上、精诚合作、勇于挑战、拥抱激情、诚实守信、爱岗敬业
经营方针：服务创新、机制创新、技术创新
企业文化：勇挑重担、积极进取、严谨务实、团结拼搏
服务理念：诚信、专业、求是、卓越
企业远景：成为中国领先的互联网企业，并致力于打造中华民族网络精品
社会责任：提供一流品质，服务社会，倡导网络科技生活的乐趣